員工管理和激勵是一個復雜的事情有時讓管理者摸不著頭腦甚至感到頭疼銷售管理往往并非現場管理遙控管理無形之中增加了管理的難度輕松一下看看以下的十個經典故事也許你會領略到管理的另一種意境

一分工

[故事]

一位年輕的炮兵軍官上任后到下屬部隊視察操練情況發現有幾個部隊操練時有一個共同的情況在操練中總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下紋絲不動經過詢問得到的答案是操練條例就是這樣規定的原來條例因循的是用馬拉大炮時代的規則當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩防止大炮發射后因后座力產生的距離偏差減少再次瞄準的時間現在大炮不再需要這一角色了但條例沒有及時調整出現了不拉馬的士兵這位軍官的發現使他受到了國防部的表彰

[分析]

管理的首要工作就是科學分工只有每個員工都明確自己的崗位職責才不會產生推委扯皮等不良現象如果公司象一個龐大的機器那么每個員工就是一個個零件只有他們愛崗敬業公司的機器才能得以良性運轉公司是發展的管理者應當根據實際動態情況對人員數量和分工及時做出相應調整否則隊伍中就會出現不拉馬的士兵如果隊伍中有人濫竽充數給企業帶來的不僅僅是工資的損失而且會導致其他人員的心理不平衡最終導致公司工作效率整體下降

二標準

[故事]

有一個小和尚擔任撞鐘一職半年下來覺得無聊之極做一天和尚撞一天鐘而已有一天主持宣布調他到后院劈柴挑水原因是他不能勝任撞鐘一職小和尚很不服氣地問我撞的鐘難道不準時不響亮?老主持耐心地告訴他你撞的鐘雖然很準時也很響亮但鐘聲空泛疲軟沒有感召力鐘聲是要喚醒沉迷的眾生因此撞出的鐘聲不僅要洪亮而且要圓潤渾厚深沉悠遠

[分析]

本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤做一天和尚撞一天鐘是由于主持沒有提前公布工作標準造成的如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性我想他也不會因怠工而被撤職工作標準是員工的行為指南和考核依據缺乏工作標準往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一造成大量的人力和物力資源浪費因為缺乏參照物時間久了員工容易形成自滿情緒導致工作懈怠制定工作標準盡量做到數字化要與考核聯系起來注意可操作性｜

三體制

[故事]

有七個人住在一起每天共喝一桶粥顯然粥每天都不夠一開始他們抓鬮決定誰來分粥每天輪一個于是乎每周下來他們只有一天是飽的就是自己分粥的那一天后來他們開始推選出一個道德高尚的人出來分粥強權就會產生腐敗大家開始挖空心思去討好他賄賂他搞得整個小團體烏煙障氣然后大家開始組成三人的分粥委員會及四人的評選委員會互相攻擊扯皮下來粥吃到嘴里全是涼的最后想出來一個方法輪流分粥但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗為了不讓自己吃到最少的每人都盡量分得平均就算不平也只能認了大家快快樂樂和和氣氣日子越過越好

[分析]

管理的真諦在理不在管管理者的主要職責就是建立一個象輪流分粥分者后取那樣合理的游戲規則讓每個員工按照游戲規則自我管理游戲規則要兼顧公司利益和個人利益并且要讓個人利益與公司整體利益統一起來責任權利和利益是管理平臺的三根支柱缺一不可缺乏責任公司就會產生腐敗進而衰退缺乏權利管理者的執行就變成廢紙缺乏利益員工就會積極性下降消極怠工只有管理者把責權利的平臺搭建好員工才能八仙過海各顯其能

四表率

[故事]

春秋晉國有一名叫李離的獄官他在審理一件案子時由于聽從了下屬的一面之辭致使一個人冤死真相大白后李離準備以死贖罪晉文公說官有貴賤罰有輕重況且這件案子主要錯在下面的辦事人員又不是你的罪過李離說我平常沒有跟下面的人說我們一起來當這個官拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享現在犯了錯誤如果將責任推到下面的辦事人員身上我又怎么做得出來他拒絕聽從晉文公的勸說伏劍而死

[分析]

正人先正己做事先做人管理者要想管好下屬必須以身作則示范的力量是驚人的不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔責任而且要事事為先嚴格要求自己做到己所不欲勿施于人一旦通過表率樹立起在員工中的威望將會上下同心大大提高團隊的整體戰斗力得人心者得天下做下屬敬佩的領導將使管理事半功倍｜

五競爭

[故事]

國外一家森林公園曾養殖幾百只梅花鹿盡管環境幽靜水草豐美又沒有天敵而幾年以后鹿群非但沒有發展反而病的病死的死竟然出現了負增長后來他們買回幾只狼放置在公園里在狼的追趕捕食下鹿群只得緊張地奔跑以逃命這樣一來除了那些老弱病殘者被狼捕食外其它鹿的體質日益增強數量也迅速地增長著

[分析]

流水不腐戶樞不蠹人天生有種惰性沒有競爭就會固步自封躺在功勞簿上睡大覺競爭對手就是追趕梅花鹿的狼時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物按照市場規則給予頭鹿獎勵讓末鹿被市場淘汰

六溝通

[故事]

美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友問他說你長大后想要當什么呀?小朋友天真的回答我要當飛機的駕駛員林克萊特接著問如果有一天你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了你會怎么辦?小朋友想了說我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶然后我掛上我的降落傘跳出去當在現場的觀眾笑的東倒西歪時林克萊特繼續注視這孩子想看他是不是自作聰明的家伙沒想到接著孩子的兩行熱淚奪眶而出這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容于是林克萊特問他說為甚么要這么做?小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法我要去拿燃料我還要回來

[分析]

你真的聽懂了手下的話了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言?我們經常犯這樣的錯誤在手下還沒有來得及講完自己的事情前就按照我們的經驗大加評論和指揮反過頭來想一下如果你不是領導你還會這么做嗎?打斷手下的語言一方面容易做出片面的決策另一方面使員工缺乏被尊重的感覺時間久了手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息反饋信息系統被切斷領導就成了孤家寡人在決策上就成了睜眼瞎與手下保持暢通的信息交流將會使你的管理如魚得水以便及時糾正管理中的錯誤制定更加切實可行的方案和制度｜

七指導

[故事]

有一回日本歌舞伎大師勘彌扮演古代一位徒步旅行的百姓他要上場之前故意解開自己的鞋帶試圖表現這個百姓長途旅行的疲態正巧那天有位記者到后臺采訪看見了這一幕等演完戲后記者問勘彌你為什么不當時指教學生呢他們并沒有松散自己的鞋帶呀勘彌回答說要教導學生演戲的技能機會多的是在今天的場合最重要的是不要讓他們保持熱情

[分析]

提高員工素質和能力是提高管理水準的有效方式學習有利于提高團隊執行力便于增強團隊凝聚力手把手的現場指導可以及時糾正員工的錯誤是提高員工素質的重要形式之一但是指導必須注重技巧就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情管理者必須避免教訓式指導應當語重心長的激勵員工提高自身業務素質除了現場指導外還可以綜合運用培訓交流會內部刊物業務競賽等多種形式激發員工不斷提高自身素質和業務水平形成一個積極向上的學習型團隊

八鍛煉

[故事]

一個人在高山之巔的鷹巢里抓到了一只幼鷹他把幼鷹帶回家養在雞籠里這只幼鷹和雞一起啄食嬉鬧和休息它以為自己是一只雞這只鷹漸漸長大羽翼豐滿了主人想把它訓練成獵鷹可是由于終日和雞混在一起它已經變得和雞完全一樣根本沒有飛的愿望了主人試了各種辦法都毫無效果最后把它帶到山頂上一把將它扔了出去這只鷹像塊石頭似的直掉下去慌亂之中它拼命地撲打翅膀就這樣它終于飛了起來

[分析]

每個人都希望用自己的能力來證明自身價值手下也不例外給他們更大的空間去施展自己的才華是對他們最大的尊重和支持不要害怕他們失敗給予適當的扶持和指點放開你手中的雄鷹讓他們翱翔于更寬闊的天空是個猴子就給他們座山折騰折騰是條龍就給他們條大江大河撲騰撲騰他們的成長將為你的工作帶來更大的貢獻他們的成長將促使你更進一步｜

九發揮

[故事]

一位著名企業家在做報告當聽眾咨詢他最成功的做法時他拿起粉筆在黑板上畫了一個圈只是并沒有畫圓滿留下一個缺口他反問道這是什么?零圈未完成的事業成功臺下的聽眾七嘴八舌地答道他對這些回答未置可否其實這只是一個未畫完整的句號你們問我為什么會取得輝煌的業績道理很簡單我不會把事情做得很圓滿就像畫個句號一定要留個缺口讓我的下屬去填滿它

[分析]

事必躬親是對員工智慧的扼殺往往事與愿違長此以往員工容易形成惰性責任心大大降低把責任全推給管理者情況嚴重者會導致員工產生膩煩心理即便工作出現錯誤也不情愿向管理者提出何況人無完人個人的智慧畢竟是有限而且片面的為員工畫好藍圖給員工留下空間發揮他們的智慧他們會畫的更好多讓員工參與公司的決策事務是對他們的肯定也是滿足員工自我價值實現的精神需要賦予員工更多的責任和權利他們會取得讓你意想不到的成績

十鞭策

[故事]

拿破侖一次打獵的時候看到一個落水男孩一邊拼命掙扎一邊高呼救命這河面并不寬拿破侖不但沒有跳水救人反而端起獵槍對準落水者大聲喊到你若不自己爬上來我就把你打死在水中那男孩見求救無用反而增添了一層危險便更加拼命地奮力自救終于游上岸

[分析]

對待自覺性比較差的員工一味的為他創造良好的軟環境去幫助他并不一定讓他感受到蘿卜的重要有時還離不開大棒的威脅偶爾利用你的權威對他們進行威脅會及時制止他們消極散漫的心態激發他們發揮出自身的潛力自覺性強的員工也有滿足停滯消沉的時候也有依賴性適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我重新激發新的工作斗志