賀卡的產生源于人類交往的需要最早起源于中國可能因為中國是世界上最早發明紙的國家最早出現賀年卡當在情理之中在漢代人們在過年時的名刺上寫上一些祝福的話送給別人這是賀年卡的雛形唐宋時代的門狀飛帖明代的紅單都應該是一種賀年卡的形式宋代以后賀年卡開始盛行并且越來越講究明代的賀年卡大都用梅花箋紙裁成清代康熙年間開始用紅色硬紙制作寓意喜慶吉祥

1840年美國商人埃絲特A霍蘭德開始把情人節賀卡作為商品大規模生產第一年就贏利5000美元賀卡幾乎從誕生之日起便大受人們青睞如今全世界每年要消費賀卡上千億張銷售額已經達到了兩千億美元賀卡的制作工藝也越來越豐富多彩賀卡的新種類更是層出不窮

現在每逢新年全國有幾億人要給自己的親朋好友郵寄賀卡可見賀卡文化發源之早流傳之遠影響之大賀卡無聲但能夠沁人心脾是因為那是情與愛的交響把親情友情愛情傳遞給對方

作為中國賀卡市場的傳統產品郵政賀卡在市場中占據著主導地位要想使這項傳統的業務在新的歷史時期重新煥發出光彩就必須賦予其新的形式新的內涵近年來各地郵政部門積極探索把郵政賀卡引入商業領域擴展了賀卡的功能他們或是引入定制營銷理念或是結合當地特點開發新品種或是在賀卡上搭載門票等新的功能取得了一定的成績這些成功的經驗和做法值得推廣并給我們以啟示

要想進一步做大賀卡市場就應該擯棄市場中的短視行為郵政是一個傳統的老企業無論是企業的管理者還是一般員工現代企業的理念還遠沒有樹立起來在企業市場營銷行為中更多關注的往往是企業從每筆業務中能有多少收入能獲取多少利潤這在一定程度上形成了企業的短視行為郵政企業為什么會產生這種短視行為說到底是急功近利的思想為了完成任務為了經營業績為了眼前的暫時利益等等原因造成了這種現象的發生短視行為的害處是發展沒有后勁竭澤而漁眼前的繁榮掩蓋了潛在的巨大危機

劉安東同志在集團公司工作會議上指出要深刻領會科學發展觀的豐富內涵和實踐要求進一步增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性科學發展觀的內涵就是可持續發展就是健康有序地發展只顧眼前只顧短期利益的行為當然是不可持續的因而不是科學的發展觀必須擯棄

要想進一步做大賀卡市場就應該不斷創新營銷模式隨著經濟的快速發展客戶的消費需求和消費觀念發生著變化客戶的需求更加趨于個性化行為更加趨于理性我們可以在市場營銷中明顯地感到消費的趨勢是越來越從共性消費向個性消費轉變郵政企業要適應市場的這種轉變必須不斷創新營銷模式

引入定制營銷的理念不失為一種好的手段所謂定制營銷是指企業在大規模生產的基礎上將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場根據個人的特定需求來進行市場營銷組合以滿足每一位顧客的特定需求定制營銷是對郵政傳統營銷模式的極大挑戰因此我們的營銷視點不光要滿足顧客的一般需求更要采用新技術新的生產方式開辟新的市場滿足顧客更高層次的需求

中國郵政集團公司推出的自創型賀卡之所以走俏最大的原因就是滿足了客戶的需求迎合了消費者彰顯個性的心理杭州局在自創型賀卡的基礎上因地制宜將互聯網技術運用于市場營銷領域的做法是營銷模式的一種創新也為建立顧客忠誠度做了鋪墊傳統郵政在業務發展和營銷活動中的缺點是一方面千方百計開發新客戶另一方面老客戶在流失在新經濟時代企業不僅僅要關注所能獲得的利潤同時也要關注每個顧客的終身價值只有關心客戶價值創造客戶利潤的服務才能為客戶所接受才能使企業最終受益

要想進一步做大賀卡市場就應該樹立合作共贏的思想激烈的市場競爭如大浪淘沙,迫使企業不斷地審視自己審視面臨的市場營銷環境并據此不斷調整企業的營銷策略或者確立新的營銷理念近些年來各地郵政部門積極依靠政府借政府之勢注重企業間聯合實現雙贏的做法取得了很好的效果我們應該及時總結經驗使之不斷地發揚光大

借政府的平臺躋身社會公益事業這本身就提升了郵政企業的社會形象是郵政普遍服務的體現在公益活動中加入商業元素這符合市場化運營后的郵政經營模式也是實現郵政可持續發展的手段之一

與企業合作是郵政部門的重要工作內容要千方百計地滿足企業對郵政服務的需求從客戶的角度出發研究客戶的需求用郵政的特有優勢來滿足客戶自己想做而做不到的需求在合作中實現資源共享相互幫助互利互惠共同發展一心只想著自己贏而不顧別人贏的人最后他自己也贏不了一心只想著把別人兜里的錢放到自己腰包里的人最后將一分錢也賺不到