從深圳到佛山平洲買玉器的孫先生遭遇了離奇經歷還差點被商家索要5萬元賠償

昨日記者從平洲玉器消費維權站了解到今年2月28日孫先生在一家商店挑選的過程中發現手上的玉石吊墜損壞了商家認為是孫先生弄壞的但孫先生認為吊墜本身就存在問題所以雙方在賠償費用上產生了分歧

玉石吊墜拿到手上就碎了

2月28日從深圳到佛山平洲買玉器的孫先生在一家商店挑選的過程中發現手上的玉石吊墜損壞了商家認為是孫先生造成的要求其賠償5萬元但孫先生認為吊墜本身就存在問題所以雙方在賠償費用上產生了分歧

孫先生表示自己覺得特別無辜因為他拿玉器的時候在手上就碎了又沒有摔在地上但是商家堅持認為是孫先生造成了玉器的損壞

維權仲裁消費者無須賠償

得知這件事后平洲玉器消費維權站的工作人員馬上趕到現場開展調解平洲珠寶玉器協會糾紛調解仲裁組主任伍漢鋒介紹協會有一個玉石玉器評估鑒定組由于他們爭議比較大所以我們就先由鑒定組評估那件玉器的價值

當時商家那件產品質量是存在問題的所以我們當時就仲裁消費者是無需承擔責任的伍漢鋒說道

據悉類似孫先生的這種消費維權事件平洲珠寶玉器協會消費維權站近年已經成功處理過不少宗自2007年4月以來就成立了生意糾紛調解仲裁組玉石玉器質量價值鑒定咨詢組和維權自律組玉器街內日常遇到的矛盾糾紛和消費投訴他們都會依法依規進行調解絕大多數糾紛投訴都能在當天調解成功并完成賠付至今已處理各類生意矛盾糾紛和顧客投訴達兩千多件其中單在2015年就有97件涉及金額700多萬元