根據《長春市天然氣置換總體方案》2015年長春燃氣股份有限公司（以下簡稱長春燃氣）從5月11日起開始對長春市區(qū)30萬煤氣用戶分區(qū)域進行天然氣置換截至目前已成功置換煤氣用戶共計45123戶昨日對于居民普遍關注關心的天然氣置換熱點問題長春燃氣的專業(yè)人士為讀者解答

問天然氣置換居民需要做哪些配合
居民戶內天然氣置換步驟一般分置換前用戶信息普查發(fā)放《天然氣置換宣傳單》及《天然氣置換手冊》入戶對符合改造規(guī)范的燃氣灶具進行改造戶內置換放散及核查燃氣表指針數等步驟

為方便居民長春燃氣將戶內天然氣置換日定在每周六周日并在現場設立服務點接受居民現場咨詢為居民現場辦理有關業(yè)務

（1）置換前一周內長春燃氣會在媒體上發(fā)布置換區(qū)域公告并在即將置換的小區(qū)宣傳欄或公開顯著位置和居民樓每個單元樓道門內外同步張貼《關于天然氣置換工作的通告》

（2）置換周周一至周五灶具改造工作人員到居民家中對用戶灶具情況進行詳細調查對居民的更新或改造意愿進行確認預約灶具的改造時間周二至周五按與居民預約時間對燃氣灶具進行改造

（3）置換周周五20時開始對置換區(qū)域內用戶停止供氣對置換區(qū)域燃氣管網進行天然氣置換居民需及時關閉灶前閥門防止天然氣置換時發(fā)生意外

（4）置換周周一至周日現場會設立天然氣置換服務點提供咨詢燃器具銷售等服務

（5）周六周日置換當日工作人員會到居民家中抄表清費以便準確計費（天然氣人工煤氣價格不同）

（6）周六周日置換當日居民須家中留人

問原燃氣具必須更換或改造后才能使用嗎
天然氣與人工煤氣的成分熱值供氣壓力燃燒特性等均有很大區(qū)別而燃氣具只能適應預先設定的氣種不能同時適應不同性質的燃氣天然氣置換時原來使用人工煤氣的燃氣具必須更換或改造否則不但不能正常使用還可能引發(fā)安全事故溫馨提示改造后的燃具熱效率有所降低改造不如換新好

問哪些燃氣具不能改造
根據國家相關標準和要求對存在下列情形的燃氣器具燃氣報警器不予改造

自出廠日期之日起超過8年的家用燃氣灶具自出廠日期之日起超過3年的燃氣報警器自出廠日期之日起超過6年或者超過生產廠家明示使用年限的非直排式燃氣熱水器不符合國家行業(yè)產品標準和相關安全規(guī)定的燃氣器具燃氣報警器直排式燃氣熱水器無自動熄火保護裝置的燃氣灶具等國家已明令淘汰的燃氣器具燃氣報警器燃燒工況嚴重惡化檢修后仍不符合相關標準的燃氣器具無廠名廠址無品牌標識及無法改造的燃氣器具燃氣報警器灶面為玻璃鋼的燃氣灶具燃燒室熱交換器嚴重燒損和火焰外漏的燃燒器具嚴重變形或者零配件嚴重銹蝕的燃氣器具漏水漏氣漏電的燃氣器具無法確認出廠日期的燃氣器具燃氣報警器改造后可能產生安全隱患的燃氣器具燃氣報警器

問燃氣具誰來改造
按照長春市政府頒發(fā)的《關于實施天然氣置換工程的通告》要求長春燃氣有計劃地進行天然氣置換工作在置換區(qū)域內長春燃氣會組織專業(yè)技術改造人員上門免費為居民改造符合改造條件的燃氣具改造燃氣具不收取費用

成功改造是以改造后使用天然氣的燃燒效果決定的依據相關規(guī)范燃氣器具經改造使用天然氣后無回火無脫火無紅黃焰無黑煙燃燒無異味火焰燃燒高度正常燃燒聲音正常

請妥善保管改裝燃氣具后發(fā)放的保修卡若燃氣具由于改造原因造成的燃燒工況不達標保修期內的燃氣具由改造單位負責維修

問居民對燃氣具有自主選擇權嗎
為方便居民選擇并從專業(yè)的角度指導居民選購安全可靠的燃氣具在置換現場提供了幾款安全性能較高售后服務有保障的燃氣具居民可以在現場選購也可到正規(guī)的商場及專賣店選購

居民一定要選購帶有熄火保護裝置的灶具我國《家用燃氣灶具》國家標準明確規(guī)定灶具無論臺式還是嵌入式每一個燃燒器均應設有熄火保護裝置這樣才能在爐火被外溢液體澆滅或者被風吹滅時保證60秒內自動切斷氣源避免引發(fā)安全事故消費者在購買燃氣具時一定要注意灶具上是否有兩根探頭

問如何防止冒充工作人員上門行騙
目前在置換區(qū)域內發(fā)現有部分不法人員假冒長春燃氣改造技術員上門收費改造騙取居民錢財在此提醒廣大居民長春燃氣的工作人員和燃氣具改造人員會統一佩戴 長春燃氣股份有限公司天然氣置換工作證注意屬免費改造范圍的均不產生任何改造費同時也不收取任何形式的其他費用如您有任何懷疑請立即致電客服熱線96660查詢核實