這樣極端的標題看起來是蠻震撼的其實這個標題不是老蔣第一次用《哈佛商業評論》曾經寫了一篇文章傳統營銷已死包括廣告宣傳公共關系品牌管理以及企業傳媒在內的傳統營銷手段都已經失效很多還在這一行的人們似乎還沒有意識到他們所在的部門或者組織已經只剩下軀殼了

雙十一這場24小時購物狂歡的開場速度令人咋舌阿里巴巴平臺第1分鐘涌入1370萬人支付寶交易額突破1億元第55分鐘使用支付寶完成的交易額達到64億元凌晨5點49分交易額突破100億元而去年達到百億用了13個小時

我們一起來看看雙十一的數字當天支付寶成交金額350.19億作為網購主要支付工具的支付寶昨日支付筆數超過1.88億筆最高每分鐘支付79萬筆刷新了自身紀錄據央行發布的2013年第二季度支付體系運行數據2013年Q2全國銀行卡消費業務筆數約為30.6億筆平均每天約3400萬筆支付寶11.11一天的支付筆數相當于Q2全國的POS機刷卡刷上5.5天

今年天貓雙十一購物狂歡節參與商家規模增至2萬家是去年的兩倍涵蓋電器服裝家裝家飾箱包汽車洗護美妝母嬰食品圖書等多個行業共3萬多個品牌

今年雙11全天天貓產生的包裹將超過1.5億個而去年雙11全天產生的包裹量為7800多萬件

今年全國有超過100萬快遞人員在備戰天貓雙11國內13大快遞公司新增分撥中心超過150個增加操作場地超過200萬平米其中EMS的南京處理中心甚至可以容納19架飛機同時起降各大快遞公司新增了4000輛車同時為了應對北方可能出現的惡劣天氣今年幾大物流快遞公司都預備了鐵路資源

雙十一天貓發放紅包2億元支付寶發布紅包1億元累計發送紅包6000萬個

同學們以上的數據震驚嗎?是的很震驚甚至震驚得讓人麻木因為這些數字是在太大了當然每年的雙十一后總有幾個同學要問我雙十一的數據是不是做假了是不是很水對于這種問題我一般都回答根本沒有放大數字的必要犯不著對于今天的阿里巴巴雙十一一天300億跟400億都沒有區別甚至在去年雙十一之前我們自己就在討論只要當日銷售額突破100億以后對于傳播來說數值的大小基本上意義一樣了

以上的數據只有互聯網時代才可能發生比如一分鐘79萬筆的交易要在傳統商業如果79萬個收銀員依次排開在加上收銀臺的位置按間隔兩米算收銀員排成一行能從北京排到上海

雙十一的成功是天貓的成功是阿里巴巴的成功更是一個新時代成功在雙十一整個互聯網就像一個大腦在有序的運行那數百萬的商家每個商家里面的客服妹妹他們并不是阿里巴巴的員工包括那上百萬的快遞哥那些銀行加班加點的網關技術男等等等等他們通過雙十一有序的像一個人一樣的思考通過大規模的合作創造了雙十一的奇跡2013年雙十一是人類歷史上第一次參與人數最多規模最大的大規模協作

其實這一連串的數字后面都隱藏著新的營銷規則這是傳統營銷不可能實現的一個奇跡今天說說紅包吧如果我現在給您3億元6000萬個紅包你怎樣能發出去?其實別看紅包是個送錢的事要把錢送好送出去也不容易通過打廣告能發出去嗎?通過會員就能發出去嗎?每發一個出去要花多少廣告費?今年天貓的紅包就來了一次很大的創新----紅包裂變當你拿到紅包以后你能夠裂變紅包送給你的朋友這樣的話你不僅給你的朋友帶來了現金紅包同時也為天貓打了廣告整個廣告隨著這個紅包促銷品通過微薄來往等社會化媒體像病毒一樣一夜之間感染數億網民（今天先到這明天接著聊）

2008年到2013,5年翻五倍形成全民狂歡消費行為變了

分享發動都不需要看廣告

今年雙十一你敗了多少?

你在雙十一之前多久開始關注雙十一?

你身邊的朋友是不是經常在談論雙十一?

是不是有朋友很早就開始做雙十一攻略?

是否還記得有人專門請假以防雙十一老婆敗家的笑話?

是否記得防止女朋友敗家最好是10號早上起床后打開她的支付寶賬號連續三次輸錯密碼的小笑話?

消費行為變了

2013年是天貓的第五次雙十一2009年銷售額為5200萬2010年為9.36億2011年為53億2012年為191億2013年當天支付寶成交金額350.19億支付筆數超過1.88億筆

傳統營銷是這樣的往知道–>購買–>忠實的方向運作花很多錢讓更多人知道然后讓他們買進而成為忠實用戶按照傳統營銷的邏輯消費者的購買行為是一個大的漏斗比如我們讓100人知道有20個人產生興趣有2個人購買按照這個邏輯顯然很難有足夠的人群基數來實現188億比成交要實現350億元的銷售額與之匹配的廣告一定是一個天文數字

傳統方式中我們需要在大眾媒體上做大量傳播才能獲得足夠的知名度同時每一步轉化都存在著巨大的漏斗甚至需要花不菲的費用

然而當我們身邊的人都在談論雙十一的時候就預示著消費行為真的變了夠的精力去了解我們會選擇性的視而不見過濾掉廣告的信息當我們需要購物決策的時候我們更相信別人的使用感受更相信朋友的評價與口碑我們的消費行為變了

新的營銷時代每個人都是代言人新的營銷方式按照忠實消費者–>擴散知名度–>更多消費者的方向進行在新營銷環境下傳播速度經過網絡無限提速個體的崛起社會化媒體的崛起讓消費行為發生了巨大的改變（未完待續）