要誠(chéng)信還是拒損失?看1號(hào)機(jī)平臺(tái)果敢面對(duì)烏龍事
自古行商以誠(chéng)信為本,在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天誠(chéng)信更顯得尤為重要在頻繁的電商平臺(tái)信息更迭中商家稍有差池就可能造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失錯(cuò)誤誰(shuí)家都不想犯但百密一疏烏龍事件也難免事情發(fā)生了商家是否能勇敢的站出來(lái)承擔(dān)損失而非轉(zhuǎn)嫁到客戶身上就顯得尤為重要
昨晚7月25日新的B2B平臺(tái)1號(hào)機(jī)攤上了烏龍事件該平臺(tái)在升級(jí)業(yè)務(wù)進(jìn)行測(cè)試時(shí)當(dāng)值編輯將一款商品的售價(jià)誤調(diào)為1分錢(qián)而直接導(dǎo)致該商品今日被迅速秒單B2C電商用小福利或能挽回聲譽(yù)但B2B電商更注重商譽(yù)這種事就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了
錯(cuò)誤標(biāo)價(jià)的產(chǎn)品為美圖M4薄荷綠
部分用戶對(duì)調(diào)價(jià)商品進(jìn)行了采購(gòu)并付款完成訂單
據(jù)悉1號(hào)機(jī)平臺(tái)在查明真相后由于是自己?jiǎn)T工的失誤造成了烏龍事件并且訂單已經(jīng)產(chǎn)生迅速給客戶承諾所有訂單正常履行由此造成的損失由一號(hào)機(jī)平臺(tái)自己承擔(dān)得到了平臺(tái)客戶重承諾有擔(dān)當(dāng)的贊揚(yáng)
1號(hào)機(jī)平臺(tái)用戶紛紛對(duì)平臺(tái)的誠(chéng)信行為表示贊揚(yáng)
在電商泛濫的今天類(lèi)似商品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)的事情并不少見(jiàn)但是處理的方式卻各不相同比如某知名圖書(shū)在線銷(xiāo)售網(wǎng)站在72小時(shí)搶購(gòu)圖書(shū)促銷(xiāo)活動(dòng)中強(qiáng)行撤單;某美在線因?qū)a(chǎn)品價(jià)格標(biāo)錯(cuò)促使用戶下單后為取消訂單以訂單存在重大誤解為由將消費(fèi)者告上法庭再比如之前的戴某京某聯(lián)某沃易某強(qiáng)行修改甚至拒絕用戶訂單等等也鬧得一陣軒然大波最終都給買(mǎi)家客戶留下了一種的印象沒(méi)有誠(chéng)信!不靠譜!
國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈經(jīng)銷(xiāo)商日子并不好過(guò)國(guó)包商省包商甚至地包商都紛紛建立了自己的電商平臺(tái)但普通用戶對(duì)這些平臺(tái)其實(shí)并不了解目前全國(guó)比較大的手機(jī)渠道電商平臺(tái)有三四家而這次事件的主角1號(hào)機(jī)就是其中之一
1號(hào)機(jī)平臺(tái)www.yhjpt.com是壹號(hào)電子商務(wù)有限公司旗下專(zhuān)注于移動(dòng)智能設(shè)備的B2B電子商務(wù)平臺(tái)而壹號(hào)電子商務(wù)有限公司則是深圳愛(ài)施德股份有限公司股票代碼002416旗下的全資子公司
1號(hào)機(jī)平臺(tái)于2015年上半年上線主營(yíng)線上手機(jī)及配件批發(fā)還經(jīng)營(yíng)虛商二手機(jī)和金融服務(wù)致力于為行業(yè)上下游客戶提供全新開(kāi)放型O2O營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)1號(hào)機(jī)平臺(tái)與愛(ài)施德線下分銷(xiāo)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化的分銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)重構(gòu)了愛(ài)施德互聯(lián)網(wǎng)化高效分銷(xiāo)架構(gòu)
據(jù)了解愛(ài)施德在最新的《財(cái)富》中文版中國(guó)500強(qiáng)排行榜上以483.2億元的營(yíng)業(yè)收入位列第126位比2014年排名上升11位繼續(xù)蟬聯(lián)中國(guó)民營(yíng)手機(jī)分銷(xiāo)領(lǐng)域龍頭位置
在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天誠(chéng)信尤為重要而B(niǎo)2B電商平臺(tái)的商家稍有差池就可能造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失而在事情發(fā)生了之后商家是否能勇敢的站出來(lái)承擔(dān)損失而非轉(zhuǎn)嫁到客戶身上就顯得尤為重要有了愛(ài)施德做背書(shū)再看1號(hào)機(jī)平臺(tái)對(duì)此次價(jià)格烏龍事件的處理方式和態(tài)度我們有理由相信1號(hào)機(jī)平臺(tái)今后會(huì)做得越來(lái)越好越來(lái)越受矚目因?yàn)?號(hào)機(jī)平臺(tái)做到了行商的根本誠(chéng)信!