寫真機總壞 維修人員差旅費竟由用戶承擔
承諾免費保修但保修時的差旅費讓外地消費者吃不消
石首市逸楓廣告經營部向工商部門反映他們在江岸區(qū)奇揚廣告耗材經營部花7800元買了臺樂彩牌寫真機一個月后印圖出現重影售后人員兩次赴石首維修都沒修好換了同型號新機后又因主板不能初始化換了塊主板不到兩個月寫真機又犯重影病售后人員又赴石首調試但并沒根治重影且賣家拒絕退機
工商人員調查得知合同約定寫真機免費保修1年賣方在3個月內5次派人赴石首維修費全免但吃住等差旅費均由買方承擔加上買方來漢退機的路費等買方已損失3453元這還不算寫真機故障造成業(yè)務減少等間接損失
賣方認為機器出現重影是因操作不專業(yè)賣方已按合同履約不應再負其他責任后經調解賣方同意退機買方在該部另購一款新寫真機
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