中秋節回不了家本想給爸媽寄些月餅和禮物結果爸媽收到后竟發現我從中國臺灣背回的鳳梨酥和牛軋糖都不見了箱子還有被拆后重新貼膠帶的痕跡孝心也不知道獻到誰家去了孫女士日前用申通快遞給父母寄節日禮物不想有物品半路丟失了目前申通快遞正調查此事經初步協商可參考物品損失價值進行賠償

中秋前夕孫女士在石景山一個代收點給父母寄送禮物包括一盒稻香村月餅一盒鳳梨酥一盒牛軋糖一袋牛肉干和一條褲子孫女士選擇了申通快遞快遞費共33元誰料9月28日孫女士的母親打來電話說收到了快遞但箱子有破損經核對箱內物品發現孫女士從中國臺灣帶回來的價值200元左右的鳳梨酥和牛軋糖不見蹤影褲子的外包裝袋也沒有了后來孫女士和母親核對了箱子包裝情況察覺箱體側面有一處撕裂后又被人用透明膠帶封住了但跟原本封箱的膠帶不同記者從孫女士發來的照片中看到快遞箱子確實有破損痕跡

事后孫女士向申通快遞投訴業務員在給孫女士的短信里稱箱子破損后被用不同膠帶封住是破了以后別人把東西拿走了然后又重新粘了就此記者聯系了申通快遞北京豐臺北區公司負責處理此事的業務員他表示貨物發出時是完好的但是消費者寄件時未辦理保價由于要走很多程序調查因此處理結果要過些天再通知初步協商應該可以按照物品原價損失價值200元進行賠償