日前北京重慶天津上海大連廈門青島深圳沈陽長春哈爾濱南京杭州濟(jì)南武漢廣州成都西安昆明等19城市的消協(xié)消委會消保委等消費(fèi)維權(quán)單位共同發(fā)布《衣物洗滌用品消費(fèi)行為調(diào)查報告》調(diào)查結(jié)果顯示人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)改變消費(fèi)升級的趨勢明顯而來自企業(yè)的反饋則表示消費(fèi)者在選擇洗滌產(chǎn)品的品類價格功能頻次渠道等方面確實(shí)有明顯的變化抓緊趨勢的關(guān)鍵則在于敏銳捕捉消費(fèi)者的變化

八成以上消費(fèi)者常換洗滌用品品牌

這份調(diào)查報告所得出結(jié)論從品類價格功能頻次和渠道五個方面入手顯示了消費(fèi)者選購衣物洗滌用品的方向

在品類方面79.16%的消費(fèi)者將洗衣液作為衣物洗滌用品的首選還有17.82%的消費(fèi)者會選擇洗衣凝珠之類的新式高端洗滌用品而以往吃香的肥皂和洗衣粉則屈居二三位

其次價格方面30.76%的消費(fèi)者購買衣物洗滌用品的價格區(qū)間為20-30元30.42%的消費(fèi)者為10-20元甚至有30.25%的消費(fèi)者為30元以上僅有8.57%的消費(fèi)者購買區(qū)間在10元以內(nèi)

第三功能方面人們的消費(fèi)需求呈現(xiàn)多樣化在對于功能訴求的調(diào)查中超六成的消費(fèi)者首選了去油污其次是不傷手五成左右的消費(fèi)者選擇了殺菌清香而選擇易漂洗柔順不掉色的消費(fèi)者也占四成左右此外還有接近四成的消費(fèi)者會考慮衣物洗滌用品是否環(huán)保節(jié)水以及是否含磷

第四消費(fèi)頻次方面調(diào)查顯示消費(fèi)者對新品愿嘗鮮63.19%的消費(fèi)者大約1-2個月會購買一次衣物洗滌用品僅有16.30%的消費(fèi)者購買周期在3個月以上在頻繁地購買中消費(fèi)者也在不斷地更換產(chǎn)品或品牌八成以上的消費(fèi)者偶爾或經(jīng)常更換洗滌用品品牌僅14.79%的消費(fèi)者表示只用一種

第五消費(fèi)渠道方面調(diào)查顯示仍有八成多的消費(fèi)者平時會在超市和大賣場購買衣物洗滌用品但35.80%的被調(diào)查者還會選擇方便快捷的網(wǎng)絡(luò)來購買產(chǎn)品而且網(wǎng)購人群已經(jīng)占到了被調(diào)查者的第二位

洗衣液市場比去年同期增加23.6%

對于這份報告所歸納出的趨勢企業(yè)界的觀點(diǎn)如何本土日化企業(yè)立白集團(tuán)副總裁首席新聞發(fā)言人許曉東認(rèn)為雖然每個調(diào)研公司的具體數(shù)據(jù)不一樣但從總體趨勢上看消費(fèi)者在選擇洗滌產(chǎn)品的品類價格功能頻次渠道等方面確實(shí)有明顯的變化

他舉例說從品類方面看洗滌市場已經(jīng)基本完成了從肥皂到洗衣粉再到洗衣液的過渡從2014年1月到11月幾個重要品類與上年同期相比有不同的表現(xiàn)洗衣粉下降了5%洗衣液增長了23.6%洗衣皂下降了4.6%洗潔精增長了0.9%

以上的種種趨勢歸根結(jié)底是消費(fèi)者需求的變化因此我們必須對消費(fèi)者需求要保持敏銳的洞察力高效滿足消費(fèi)者需求許曉東說近年來立白已經(jīng)拿出多重舉措走在趨勢前列

具體而言在品類方面立白在洗衣粉市場仍然保持單品牌第一的市場份額洗衣液和洗衣皂仍然保持第二的市場占有率許曉東預(yù)測認(rèn)為在現(xiàn)階段皂粉液不同品類雖然增長速度不同但仍然是共存局面而且我覺得在相當(dāng)長一段時間內(nèi)這種共存局面將持續(xù)存在

功能方面立白則持續(xù)針對不同的消費(fèi)者需求研發(fā)推出相應(yīng)產(chǎn)品并且重視在綠色環(huán)保節(jié)能和可再生原材料等方面的投入例如我們的好爸爸天然洗衣露天然成分是一般洗衣液的三倍立白天然皂液應(yīng)用了立白獨(dú)創(chuàng)的抗再沉積技術(shù)有效解決清洗的污漬對衣物二次污染的問題今年上半年推出的立白精致衣物護(hù)理加酶洗衣液首次破解了生物酶在液態(tài)洗滌劑中活性低穩(wěn)定性差的技術(shù)難題對蛋白類的污漬有卓越的清潔能力去污能力是國家標(biāo)準(zhǔn)的2倍同時護(hù)手護(hù)膚節(jié)能環(huán)保

至于渠道方面許曉東也明確表示針對互聯(lián)網(wǎng)＋和電子商務(wù)的發(fā)展趨勢立白已有專門的部門在做相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃并且已經(jīng)成立了自己的電商公司線上渠道業(yè)務(wù)增速很快而對于實(shí)體零售渠道立白也會持續(xù)加大對大賣場大超市等現(xiàn)代渠道的投入力度