單向收費全省漫游能發短信小靈通曾風行一時一些市民不惜花費數千甚至數萬元購買吉祥號但自從幾年前小靈通將退網的消息公布后不少靚號機主擔心自己高價購買的小靈通命運多舛

不久前市民高先生被告知他的小靈通將退網今年春天在他本人沒到場也沒授權或委托他人的情況下他花4萬元買的小靈通號被換成固定電話號高先生說花高價買的小靈通如今由移動電話變成固話實在難以接受

起因4萬元買回豹子號小靈通

高某告訴記者2007年他在網通中山路營業廳花4萬元買了一部尾號為8888的小靈通按買這個號碼時的資費標準他必須連續三年每月最低消費300元

高某說幾年前有消息說小靈通要退網他的小靈通也經常接到短信或電話提示讓其去營業廳辦理升級手續但詢問得知對靚號沒有特別的安置辦法高某覺得聯通公司應該會對當年高價賣出的靚號有妥善政策決定再等等因此他的小靈通一直在堅持使用即使信號越來越差他也按時繳費

機主我沒在場小靈通竟變成固話了

我住院3個多月7月出院才知道我的小靈通變成固定電話了高某說這部小靈通是自家批發商店的業務電話他住院時小靈通就放在店內由父親和哥哥接聽期間老父親接到聯通公司通知說小靈通要退網督促其盡快換成固定電話否則政策改了好號就保不住了

高某父親聽后很著急店里一直用這部小靈通與各地客戶聯系一旦換號損失太大了于是去營業廳辦理了手續

我是機主我本人沒到場沒有書面委托和授權聯通公司就把我的小靈通改成座機了高先生說

客服經理我們能理解但沒辦法

高某告訴記者他曾找到南馬路營業廳要說法被告知沒權限解決他也曾打10010客服電話投訴我花4萬元買的靚號如今聯通公司單方停止服務對客戶沒有妥善安置強迫將小靈通變成固定電話擺明了是霸王條款聯通公司應該給我換一個帶有原來號碼的可移動手機號

1日14時許10010值班經理回復高某表示能理解高先生對小靈通變固定電話的異議但不管怎么問我我只能給你一個答案聯通公司目前沒有小靈通換手機的業務只能改固定電話在高某的要求下客服經理表示會將他的要求向上一級部門反映此后至今一直沒下文

記者撥打10010客服人員稱因小靈通廠家不再生產網絡設備廠商已相繼停產導致維系小靈通網絡運轉所需設備及用戶均得不到有效服務因此聯通公司不再接受小靈通入網服務小靈通何時徹底退網目前還不確定目前的小靈通用戶只能換成固定電話原號可以保留

外地做法換帶原來號碼手機號

據了解2009年工信部發布通知小靈通將在3年內清頻退網此后多地小靈通運營商雖均稱未接到上級最后清網時限但紛紛推出新業務鼓勵小靈通用戶轉網

廣東電信的小靈通用戶轉網和升3G可免費轉網189號段并可在189后保留原小靈通號碼若要升級為3G有一定的優惠但需要部分現金補償濟南聯通推出小靈通攜號轉網政策用戶可保留原先的小靈通號碼將其與一個聯通2G或3G手機號碼綁定

高某說他有持小靈通靚號的朋友在聯通公司辦理了新的手機卡手機號前面加號段后面保留了小靈通原來的號碼他希望聯通公司也能夠給他換一個帶原來號碼的手機號

律師

靚號小靈通應獲等值補償

針對此事律師張國峰說根據《合同法》和《消費者權益保護法》聯通公司單方改變合同約定條款涉嫌違約

張國峰說首先高某在運營商開辦的營業廳辦理正規手續高價購買小靈通靚號之時就是和運營商簽訂了合同雙方約定了各自的權利義務內容其次用戶為靚號支付了不同于普通卡號的高價其小靈通的附加值就與普通號碼不同終止合同時也應與普通號碼用戶有所區別獲得等值補償第三用戶購買小靈通主要是看中了這個通訊終端的優勢即可移動使用如今小靈通面臨清頻退網導致客戶的通訊終端不能移動使用過錯不在用戶運營商應承擔相應責任

張國峰認為用戶在使用小靈通期間按照合同約定繳費而聯通公司因維護不到位設備不能及時更新等原因影響小靈通正常使用也未履行合同同樣存在違約