貴重物品存在超市寄包柜中被盜該由誰來負責在長沙工作的孫小姐前日就遭遇了這樣的境況自己存在寄包柜中的電腦被人偷走她和超市方就責任問題產生分歧工商所相關人員表示消費者在進行各種消費時貴重物品最好隨身攜帶

26日下午孫小姐和男友一起到韶山南路附近的大潤發超市購物將隨身攜帶的書包放入超市的免費寄包柜中半小時后她拿著存包的條碼卻怎么也打不開柜門了無奈之下孫小姐叫來超市工作人員協助其打開柜門卻發現裝有電腦錢包和各種卡的書包已不翼而飛隨后超市工作人員調取了監控錄像錄像中顯示一個年輕男子在孫小姐存包4分鐘后成功用密碼打開柜門拿走了她的包

孫小姐說電腦和錢包的損失折合約8000元自己的工作資料都在電腦里損失無法估計

昨日記者見到了事發時的監控錄像在孫小姐存包的過程中一名戴眼鏡的黑衣男子一直站在其身后孫小姐走后男子三次來到寄包柜前最后一次他快速按下一連串密碼并將柜門打開拿走包內物品隨即離開超市

我的東西存在超市提供的寄包柜里被偷超市應負責孫小姐說但超市對此說法并不認同我們的寄包柜是免費的而且超市有提示貴重物品請顧客隨身攜帶大潤發超市客服部副理方雯表示超市會配合顧客報警和調查但孫小姐提出的賠償條件暫無法接受

隨后孫小姐和大潤發超市的工作人員一起來到長沙市青園工商所進行調解但雙方未能達成協議青園工商所所長王鵬介紹他們每年都會接到上百起顧客和商家之間的投訴但在超市寄包柜中遺失物品的情況還是頭一次遇到王鵬說不管在何種消費場所大家都應盡量將貴重物品隨身攜帶

秦希燕律師事務所值班律師介紹顧客將寄存物存放于超市儲物柜內即和超市之間形成了保管合同關系保管期間因保管人保管不善造成保管物毀損滅失的保管人應當承擔損害賠償責任但保管是無償的保管人證明自己沒有重大過失的不承擔損害賠償責任另外寄存人寄存貨幣有價證券或者其他貴重物品應當向保管人聲明由保管人驗收或者封存寄存人未聲明的該物品毀損滅失后保管人可以按照一般物品予以賠償