繼11日午間有土豪在蘇寧易購拍走509萬的粉鉆后晚些時候廣東佛山的龔先生又在0元閃拍中搶到一臺原價1299元的32英寸三星電視機更不可思議的是蘇寧易購閃拍后又閃送12日早上電視已經送貨上門并提供送裝一體服務

天上掉下電視他是蘇寧易購最幸運用戶

竟然0元閃拍中標了我的第一反應是系統出錯了談起11日晚間的雙十一之夜龔先生到上午依然覺得不可思議當我看到蘇寧易購賬戶上的訂單顯示電視已經進入發貨環節的時候我覺得這事靠譜了龔先生告訴記者

果不其然12日一早龔先生就接到了蘇寧物流人員打來的電話說電視已經到樓下了不過因為龔先生出門辦急事妻子龔太太收到了蘇寧快遞員送來的電視之前我們以為是騙子還特地打電話給了蘇寧客服看到電視的一瞬間我才相信老公沒騙我這個雙十一天上真的掉餡餅了

原來因為家里的電視已經用了五六年了畫質變的極差所以夫妻兩合計著在網上買臺電視因為家里的窗簾電水壺基本上都在蘇寧易購上買的所以這次雙十一想在蘇寧易購閃拍上碰碰運氣不曾想收獲到了一次意外的驚喜

很興奮我相信這個雙十一沒有誰網購的價格比我們家低龔太太自豪的對記者說

閃拍后閃送蘇寧送裝一體化再送驚喜

剛剛將電視機送到龔先生家不過送貨的蘇寧員工并沒有離開而是又從車里拿出了安裝工具不到10分鐘龔先生幸運購得的電視機安裝完畢并且可以正常使用

蘇寧的送裝一體服務太好了以前我買電視還得等一段時間才有人上門安裝這次一下子解決了省了我好多麻煩對于蘇寧的服務龔太太贊不絕口

本來以為0元網購到電視夠驚喜了不過當龔太太提出要付款時又震驚了原來從丈夫龔先生參與蘇寧易購雙十一0元閃拍到了電視到電視機在客廳被安裝好整個流程走下來工作人員告訴龔太太只需要支付5元的運送費

電視機是龔先生在蘇寧易購上0元閃拍到的是免費的現場安裝是我們推出的‘送裝一體化’特色服務龔先生支付的5元錢運費只是因為購物未滿69元所以才出的運費蘇寧易購營銷產品事業部相關負責人在電話中告訴記者

根據蘇寧12日凌晨披露的數據雙十一當天蘇寧全網完成10.5萬臺彩電的送裝一體的服務而從去年開始蘇寧易購就已經開始推行送裝一體化服務先期在北京上海廣州等12個城市試行成功后逐步向郊縣二三線城市推廣目前已覆蓋100多個城市

送裝一體服務在行業內首次成功實現了物流和售后兩個功能的融合沒有單一類型的送貨員了也沒有單一類型的售后安裝了負責送裝一體的全部都是經過專業培訓的家電安裝達人從送貨到安裝一次預約即可搞定所有問題消費者的兩次預約兩次等待變成了一次體驗

雙十一期間蘇寧還首次在行業內提出三免承諾全國12大城市的消費者線上線下購買彩電都可以享受免運送費免安裝費免掛架費服務這種優質服務給用戶帶來了真實惠的同時無疑也給行業帶來了不小的沖擊

蘇寧易購的閃拍魔力又有兩人0元撿漏

今年6月份就有2位消費者在特殊時段0元閃拍到我們的商品有價值1000多元的掃地機器人也有500多元的吸塵器我們在第一時間履行了承諾只要消費者在我們蘇寧易購正常閃拍成交無論金額是多少我們一定會將貨送到負責閃拍活動的蘇寧易購營銷產品事業部負責人告訴記者

何為閃拍?閃拍到底有什么魔力?記者從蘇寧易購營銷產品事業部處了解到閃拍其實是蘇寧易購推出的一款O2O個性體驗的新玩法它的規則很簡單賣家針對某款商品在限定時間內0元起拍用戶自行出價競拍倒數10秒內出價最高的用戶就可以成功拍得商品非常刺激

可以說這次龔先生0元購得電視機是低概率事件但確實存在也正是閃拍令人心跳的魅力所在據了解為了讓用戶在線下也能體驗到這種趣味玩法今年蘇寧易購云店也在大力推廣閃拍活動雙十一期間有數十座城市在下線開展了0元閃拍活動線上線下同時互動蘇寧易購閃拍這種O2O新體驗玩法越來越受消費者歡迎