打造移動互聯(lián)時代的消費(fèi)連接 海瀾之家O2O聯(lián)動再創(chuàng)佳績
雙十一硝煙未盡無論是電商還是消費(fèi)者都還沉浸在瘋狂購物的氛圍中一如往年阿里再次將雙十一成交記錄推上了難以企及的新高度1分12秒天貓交易額即破10億12分28秒破100億這比去年快了一倍多
在這狂歡的背后許多商家也看到了隱憂在逐漸被各大電商平臺擠壓利潤空間的雙十一借勢互聯(lián)網(wǎng)走出自己的營銷之路成為不少傳統(tǒng)企業(yè)努力嘗試的方向作為男裝領(lǐng)導(dǎo)品牌的海瀾之家也正是如此2011年海瀾之家天貓旗艦店正式開業(yè)但僅僅把商品搬上網(wǎng)絡(luò)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
同時同款同價 O2O模式創(chuàng)新為門店帶來展示新櫥窗
踐行線上線下同時同款同價的O2O創(chuàng)新模式是海瀾之家入駐電商平臺一以貫之的理念
今年海瀾之家重新定義雙十一的市場內(nèi)涵立足關(guān)懷用內(nèi)涵豐富的雙重暖心禮打造不一樣的單身紀(jì)念日線上線下聯(lián)動推出單身紀(jì)念日一條含羊絨的精美圍巾一張有機(jī)會獲得海瀾之家1111元購物券的抽獎碼圍巾寓意為單身收獲愛情為戀人愛情保暖萬份1111元購物券則是海瀾之家送給家人的魅力投資
在創(chuàng)新的O2O模式下海瀾之家并沒有把雙十一的發(fā)力點(diǎn)全部集中在電商平臺而是通過口碑營銷依托微信作為載體利用官微 雙十一特刊率先引流為線上線下雙十一產(chǎn)品的銷售統(tǒng)一蓄勢結(jié)合時下最火的明星真人秀節(jié)目《奔跑吧兄弟》推出了跑男款限量送消費(fèi)滿1111元獲贈暖心圍巾等活動線上旗艦店成了門店產(chǎn)品動態(tài)展示的最好櫥窗依托雙十一發(fā)力透過線上線下聯(lián)動讓消費(fèi)者沒有后顧之憂的自由選擇購物渠道
海瀾之家的電商戰(zhàn)略定位于服務(wù)線下的平臺,而不是消化庫存的渠道這樣傳統(tǒng)服裝業(yè)O2O模式創(chuàng)新值得借鑒
不玩噱頭 品質(zhì)如一決勝雙十一
每逢雙十一過后快遞積壓問題暫且不談單是質(zhì)量維權(quán)投訴就困擾不少消費(fèi)者國家質(zhì)檢總局最新一次的質(zhì)量抽查公告顯示網(wǎng)絡(luò)銷售的服裝鞋類背提包等合格率只有73.9%價格足夠低但質(zhì)量是否過硬消費(fèi)體驗(yàn)是否夠好是制約電商發(fā)展的最大因素而海瀾之家堅(jiān)持不打折的因素也在這里保證產(chǎn)品品質(zhì)保證高性價比保證品牌含金量
海瀾之家線上線下同款同價策略,消費(fèi)者不用擔(dān)心遭遇突然抬價的虛假打折也不用擔(dān)心雙十一搶到的貨品是定制版的廉價產(chǎn)品堅(jiān)持高性價比讓海瀾之家決戰(zhàn)雙十一多了一份底氣這個來自中國江蘇江陰的民族品牌讓國人在雙十一的消費(fèi)中能有一份理性的選擇此外海瀾之家的品質(zhì)還體現(xiàn)在服務(wù)方面通過開放線上購買線下?lián)Q貨和提高客服體驗(yàn)視覺體驗(yàn)購物體驗(yàn)以此來提高線上連帶率,將線下客戶體驗(yàn)復(fù)制到線上;并逐步開放打通線上線下的CRM系統(tǒng)今年雙十一海瀾之家電商平臺銷售額再創(chuàng)新高突破1.55億線下門店銷售額較往年也有明顯提升形成線上線下雙贏局面
有分析師指出海瀾之家類直營模式使公司牢牢掌控經(jīng)營終端所有貨品均歸上市公司方便線上線下調(diào)配O2O戰(zhàn)略實(shí)施相對更順利電商大戰(zhàn)愈演愈烈價格競爭早已不是最關(guān)鍵因素從線上營銷策劃到流量結(jié)構(gòu)調(diào)整再到線下庫存的統(tǒng)計(jì)備貨支付及平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定接單后庫房揀貨出庫物流配送等整套支撐需要商家做到環(huán)環(huán)相扣保證質(zhì)量而不再是單單擺出一副低價的姿態(tài)就能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可只有線上線下的渠道打通用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)才能贏得顧客對品牌長期的信賴這點(diǎn)海瀾之家做到了
分析人士同時指出互聯(lián)網(wǎng)時代的服裝行業(yè)既非單純的電商亦非傳統(tǒng)的線下業(yè)態(tài)線上與線下的融合將會加速電商雖然具有方便快捷的優(yōu)勢但沒有結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)而體驗(yàn)正是實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢所在繼續(xù)做好電商線上渠道和線下渠道的有機(jī)融合將是服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢
在這狂歡的背后許多商家也看到了隱憂在逐漸被各大電商平臺擠壓利潤空間的雙十一借勢互聯(lián)網(wǎng)走出自己的營銷之路成為不少傳統(tǒng)企業(yè)努力嘗試的方向作為男裝領(lǐng)導(dǎo)品牌的海瀾之家也正是如此2011年海瀾之家天貓旗艦店正式開業(yè)但僅僅把商品搬上網(wǎng)絡(luò)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
同時同款同價 O2O模式創(chuàng)新為門店帶來展示新櫥窗
踐行線上線下同時同款同價的O2O創(chuàng)新模式是海瀾之家入駐電商平臺一以貫之的理念
今年海瀾之家重新定義雙十一的市場內(nèi)涵立足關(guān)懷用內(nèi)涵豐富的雙重暖心禮打造不一樣的單身紀(jì)念日線上線下聯(lián)動推出單身紀(jì)念日一條含羊絨的精美圍巾一張有機(jī)會獲得海瀾之家1111元購物券的抽獎碼圍巾寓意為單身收獲愛情為戀人愛情保暖萬份1111元購物券則是海瀾之家送給家人的魅力投資
在創(chuàng)新的O2O模式下海瀾之家并沒有把雙十一的發(fā)力點(diǎn)全部集中在電商平臺而是通過口碑營銷依托微信作為載體利用官微 雙十一特刊率先引流為線上線下雙十一產(chǎn)品的銷售統(tǒng)一蓄勢結(jié)合時下最火的明星真人秀節(jié)目《奔跑吧兄弟》推出了跑男款限量送消費(fèi)滿1111元獲贈暖心圍巾等活動線上旗艦店成了門店產(chǎn)品動態(tài)展示的最好櫥窗依托雙十一發(fā)力透過線上線下聯(lián)動讓消費(fèi)者沒有后顧之憂的自由選擇購物渠道
海瀾之家的電商戰(zhàn)略定位于服務(wù)線下的平臺,而不是消化庫存的渠道這樣傳統(tǒng)服裝業(yè)O2O模式創(chuàng)新值得借鑒
不玩噱頭 品質(zhì)如一決勝雙十一
每逢雙十一過后快遞積壓問題暫且不談單是質(zhì)量維權(quán)投訴就困擾不少消費(fèi)者國家質(zhì)檢總局最新一次的質(zhì)量抽查公告顯示網(wǎng)絡(luò)銷售的服裝鞋類背提包等合格率只有73.9%價格足夠低但質(zhì)量是否過硬消費(fèi)體驗(yàn)是否夠好是制約電商發(fā)展的最大因素而海瀾之家堅(jiān)持不打折的因素也在這里保證產(chǎn)品品質(zhì)保證高性價比保證品牌含金量
海瀾之家線上線下同款同價策略,消費(fèi)者不用擔(dān)心遭遇突然抬價的虛假打折也不用擔(dān)心雙十一搶到的貨品是定制版的廉價產(chǎn)品堅(jiān)持高性價比讓海瀾之家決戰(zhàn)雙十一多了一份底氣這個來自中國江蘇江陰的民族品牌讓國人在雙十一的消費(fèi)中能有一份理性的選擇此外海瀾之家的品質(zhì)還體現(xiàn)在服務(wù)方面通過開放線上購買線下?lián)Q貨和提高客服體驗(yàn)視覺體驗(yàn)購物體驗(yàn)以此來提高線上連帶率,將線下客戶體驗(yàn)復(fù)制到線上;并逐步開放打通線上線下的CRM系統(tǒng)今年雙十一海瀾之家電商平臺銷售額再創(chuàng)新高突破1.55億線下門店銷售額較往年也有明顯提升形成線上線下雙贏局面
有分析師指出海瀾之家類直營模式使公司牢牢掌控經(jīng)營終端所有貨品均歸上市公司方便線上線下調(diào)配O2O戰(zhàn)略實(shí)施相對更順利電商大戰(zhàn)愈演愈烈價格競爭早已不是最關(guān)鍵因素從線上營銷策劃到流量結(jié)構(gòu)調(diào)整再到線下庫存的統(tǒng)計(jì)備貨支付及平臺系統(tǒng)的穩(wěn)定接單后庫房揀貨出庫物流配送等整套支撐需要商家做到環(huán)環(huán)相扣保證質(zhì)量而不再是單單擺出一副低價的姿態(tài)就能贏得消費(fèi)者的認(rèn)可只有線上線下的渠道打通用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和貼心的服務(wù)才能贏得顧客對品牌長期的信賴這點(diǎn)海瀾之家做到了
分析人士同時指出互聯(lián)網(wǎng)時代的服裝行業(yè)既非單純的電商亦非傳統(tǒng)的線下業(yè)態(tài)線上與線下的融合將會加速電商雖然具有方便快捷的優(yōu)勢但沒有結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)而體驗(yàn)正是實(shí)體商業(yè)的優(yōu)勢所在繼續(xù)做好電商線上渠道和線下渠道的有機(jī)融合將是服裝行業(yè)發(fā)展的趨勢
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