交互OR感知 智能家居如何滿足用戶需求
安防網(wǎng)訊 體驗(yàn)差一直是用戶對(duì)智能家居產(chǎn)品的評(píng)價(jià)
誠(chéng)然智能生活的愿景很好但當(dāng)下智能家居產(chǎn)品的控制方式確實(shí)不敢恭維"產(chǎn)品+APP"的工作模式讓消費(fèi)者深感不智能偽智能如何提升用戶體驗(yàn)感是當(dāng)前智能家居行業(yè)面臨的一大困境為了方便用戶的使用不少商家開(kāi)始推出聲控智能設(shè)備通過(guò)語(yǔ)音來(lái)完成與產(chǎn)品的初級(jí)"對(duì)話"但也有用戶表示既然是智能設(shè)備產(chǎn)品是不是應(yīng)該可以"懂得"用戶的需要并以此來(lái)適應(yīng)家庭用戶的不同生活狀態(tài)
智能音箱能成為家庭的智慧中心么?
自智能家居行業(yè)爆發(fā)以來(lái)與家庭生活的各類產(chǎn)品都開(kāi)始向智能化轉(zhuǎn)變如大家常見(jiàn)的開(kāi)關(guān)燈泡插座窗簾門鎖馬桶等等涉及到家用產(chǎn)品的種類非常豐富但問(wèn)題在于其便利性并無(wú)大的突破雖然能夠遠(yuǎn)程開(kāi)關(guān)但同樣也會(huì)面臨諸多限制如網(wǎng)絡(luò)情況使用門檻連接問(wèn)題等
而為了緩解控制上的不便有些商家開(kāi)始推出聲控智能產(chǎn)品如通過(guò)"開(kāi)""關(guān)"指令即可實(shí)現(xiàn)插座的開(kāi)關(guān)燈泡的閉合其中不少?gòu)S商推出了智能音箱產(chǎn)品播放音樂(lè)僅是最基本的功能之一它的最大用途是可以連接智能家居產(chǎn)品通過(guò)語(yǔ)音來(lái)控制它們的"行為"并且實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的人機(jī)交互如查詢天氣線路聊天等
可以陪你聊天的家用機(jī)器人
也有商家也直接表露了智能音箱的定位即智能家居控制中心希望通過(guò)語(yǔ)音來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)家庭所有智能產(chǎn)品的控制在操控方式上為用戶提供了方便不用像以往那樣太過(guò)依賴于手機(jī)使用上也非常的不便
但語(yǔ)音交互也不是那么順暢如用戶必須在距產(chǎn)品較近的范圍內(nèi)"喊話"且聲音要洪亮識(shí)別率也有高低之分有些指令真不如手動(dòng)來(lái)的快捷未來(lái)如果聲控可以擁有更高的識(shí)別率及人性化的體驗(yàn)成為家庭的控制中心也不無(wú)可能|
感知可能實(shí)現(xiàn)么?或許也是學(xué)習(xí)的過(guò)程
對(duì)于未來(lái)生活的憧憬消費(fèi)者自然也有理想的生活狀態(tài)對(duì)于當(dāng)下市面標(biāo)榜的智能產(chǎn)品用戶也表明了自己的態(tài)度既然是智能生活為什么還需要過(guò)多的人為干預(yù)?智能家居產(chǎn)品難道不能"感知"用戶的需要么?即在用戶進(jìn)入家門的同時(shí)即可實(shí)現(xiàn)日常生活的一系列動(dòng)作如開(kāi)燈撤防調(diào)節(jié)舒適的環(huán)境是否有需要處理的事件等
支持地理圍欄功能的燈泡 可感知用戶的到來(lái)
當(dāng)然對(duì)于類似的生活場(chǎng)景有些內(nèi)置"地理圍欄"功能的產(chǎn)品已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了感知用戶的距離來(lái)滿足用戶想要實(shí)現(xiàn)的功能但準(zhǔn)確性及智能化方便仍有待提升單一產(chǎn)品的功能實(shí)現(xiàn)還難以說(shuō)服消費(fèi)者去購(gòu)買體驗(yàn)更為豐富且人性化的生活方式或許更能打動(dòng)用戶
而對(duì)于"感知"用戶的需要有些產(chǎn)品是這樣實(shí)現(xiàn)的即設(shè)備會(huì)對(duì)用戶日常生活的使用情況匯總通過(guò)用戶長(zhǎng)時(shí)間大量的使用習(xí)慣來(lái)了解用戶的生活方式之后智能產(chǎn)品便會(huì)為用戶執(zhí)行這樣的習(xí)慣但具體如何"感知"廠商并沒(méi)有明確這一過(guò)程顯然是被動(dòng)學(xué)習(xí)而并非主動(dòng)尋求
因此想要智能家居產(chǎn)品來(lái)感知用戶的需求當(dāng)下顯然還是難以實(shí)現(xiàn)的部分產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)方式依舊是通過(guò)用戶的生活習(xí)慣來(lái)"揣摩"消費(fèi)者的需求準(zhǔn)確性及滿意度確實(shí)值得思考而實(shí)現(xiàn)方式又沒(méi)能明確總給人"噱頭"的感覺(jué)
綜上所述無(wú)論是人機(jī)交互還是感知生活均是為用戶生活提供便利而二者誰(shuí)將可以占據(jù)主流同樣是優(yōu)勝劣汰的選擇誰(shuí)能為消費(fèi)者提供更好生活的體驗(yàn)才能被用戶所認(rèn)同