在初涉銷售行業的時候由于人脈經驗等各方面的不足常常會遇到打不開市場的問題也就是所謂的手中有劍心中無劍如果在這時候能借助一些工具的幫助那想必對每位銷售來說都是雪中送炭八魚就是這樣的一款軟件通過八魚獨特的商務社交平臺可以建立自己的人脈和資源并隨時學習銷售的相關知識

小甘是一家電腦公司的銷售人員沉默寡言的他臉上還時常掛著羞澀的微笑按照一般標準他似乎并不是一個合適做銷售的小伙子但是一次我們公司采購電腦的時候小甘的表現給我留下了深刻印象烈日當空的盛夏小甘和同事滿頭大汗抬著分裝在大紙箱中的電腦滿面含笑地來到我的公司裝機工作整整花了他半天的時間但小伙子忙完之后一口水也沒喝就走了臨走的時候還留下了一張名片表示有問題隨時可以找他我當時的直覺就是這小伙子靠得住盡管他看起來和那些口若懸河的銷售人員很不一樣甚至有點笨嘴笨舌


由于剛用新電腦我三天兩頭給小甘打電話每隔幾天他就要到我的公司一趟但從來沒有聽過他任何抱怨每次都是簡短的一句好我十分鐘后到小甘良好的售后服務讓我很是欣賞對他本人也越來越信任

雖然沉默寡言小甘卻也非常懂得銷售之道能恰到時機地拓展業務在接下來的日子里公司所需要的電腦軟件上網卡打印機等等必要的辦公用品都是從小甘那里采購的雖然價格不見得比其他廠商更便宜良好的售后服務建立的信任使他成為了我們公司采購電腦產品的必然選擇直到現在我的公司有關電腦的采購還是優先選擇考慮小甘不過現在的他已經是一家電腦銷售公司的老板了

如果按照一個優秀銷售人員的標準來評價小甘他真的沒有什么特別之處沉默寡言口才平平產品也沒有絕對的價格優勢唯一能說明問題的就是他比其他銷售人員都更重視對客戶的責任感可以說小甘不是贏在產品而是贏在自己的人格從銷售人員到老板小甘用自己的人格魅力在促進銷售的同時又培養了一群忠實的客戶正是這些客戶資源為他創建自己的公司奠定了堅實的基礎

在八魚看來很多銷售人員認為他們沒有達成交易的原因在于價格但實際上多數交易失敗的原因并非如此而在于銷售人員不具備或者沒有充分展示自己的人格魅力

銷售最重要的就是要贏得客戶的信任和喜愛最有效的手段莫過于以自己的人格魅力感染客戶作為一名銷售人員我們要有一個成熟的人格譬如正直誠實守信面見客戶時不要只盯著客戶的口袋為了賺錢信口雌黃;也不要在客戶面前耍小聰明認為自己什么都懂以花言巧語欺騙客戶剛剛踏上銷售這一行的新人往往技巧不足很容易陷入這種誤區

真正的銷售高手,就像小甘那樣他們的高明之處恰恰說明工夫在詩外他們不會把時間花在技巧本身而是不斷加強自身的修養時時處處為客戶著想以理服人以誠待人視客戶為朋友視客戶為兄弟客戶回饋給你的自然也就是真誠當然不會拒你于千里之外了

一個有人格魅力的銷售人員可以讓客戶感受到真誠和信任要知道客戶不是被你的銷售技巧所感動而是被你的人格魅力所折服如果我們成為讓客戶信任的銷售人員就一定會受到客戶的青睞客戶因為你而購買你的商品自然是水到渠成所以說賣產品就等于賣服務,展示自己的思想,揮灑人格的魅力在銷售產品的時候切記最重要的是展示自己的人格魅力在這方面八魚建議做銷售的朋友要做到以下幾點

1做事認真,為客戶負責

我記得在一次晚會上看到過這么一個小品有一位銷售人員在睡覺的時候突然起來穿得西裝革履的他夫人還以為他要外出去呢誰知他穿好衣服后拿起電話打了一個電話然后脫掉衣服又開始睡覺他夫人很奇怪覺得他是不是神經有問題了?他解釋說你知道我在睡覺可是客戶不知道萬一有需要我要馬上動身過去

這個銷售人員算的上深得銷售的真諦我很喜歡這句話每一個全世界最頂尖的銷售人員所銷售的產品不是產品本身而是他自己在賣產品之前一定是先推銷自己當他喜歡你了解你之后才開始選擇產品推銷自己就是推銷做事認真得態度

認事認真的態度是一種習慣向客戶承諾過的事情一定要做的否則最好不要承諾失信于客戶對銷售人員來說無異于對客戶不負責一定要對客戶負責到底而客戶一旦購買你的產品和你成交就更需要負責任的態度因為你要為下一次的續費和新產品的銷售做準備

一個人最大的人格魅力就來自于做事認真一個成功的銷售人員肯定是一個認真的人而一個業績不好的人肯定是做事不夠認真的人

2全程關注客戶

要讓客戶認同你這個業務員,首先做好自己要注意在銷售產品過程中的每一個細節每一次電話,每一次郵件,都要給客戶留下好的印象,讓客戶感受你的專業和人格魅力

我在做銷售的時候遇到國這樣一位客戶他喜歡別人用短信和他聯絡而不是電話溝通我投其所好放下電話根他短信聯絡而且一有機會就主動和對方短信聊天有一次,公司推出一種產品,我就發個短信給他,明天漲價,欲購從速!"幾小時后,就收到他的回信,買五年,款已轉到貴公司,請確認,謝謝這這樣簽下了五年的訂單

在和客戶打交道的過程中一定要耐心,不可虎頭蛇尾如果客戶覺得你是來服務的而不是來賣東西的你就成功了大半銷售無小事你的人格魅力就是從一件件小事中體現出來的八魚的企業通訊錄功能可以將企業裝進銷售人員的口袋更加方便快捷地同企業取得聯系客戶很可能就是從某件小事中看到了你值得信賴的一面感受到你的人格魅力從而和你保持緊密的聯系同樣他們也會因為某件小事對你失去信任所以在銷售過程中一定要注意自己的人格取得客戶的信任對銷售大有裨益