高檔鐵鍋用半年破個洞 消費者憑鍋底編號換鍋

楚天都市報訊 （記者胡勇謀 通訊員胡國斌 宋京）千里之外的消費者買了一口高檔鍋半年多就破了個洞卻因沒有留下發票而難以換鍋在漢陽工商的協調下廠家憑鍋底編號為消費者換了一口新鍋

遼寧葫蘆島市的崔先生介紹去年年底他在葫蘆島一商廈花了500多元買了一口蘇泊爾炒鍋哪知才用了半年多鍋底卻破了個洞為了能夠換鍋崔先生找了商家和售后還找了當地工商等部門都因為自己找不到發票而無法解決商家們稱這種情況只能提著鍋找廠家

崔先生通過電話找到武漢蘇泊爾廠家廠家稱能換鍋可以不親自來但是需要交付折舊費及運費崔先生一算賬覺得還是不劃算于是通過電話尋找漢陽工商的幫助

漢陽工商找到位于漢陽的蘇泊爾廠家要求做好崔先生的售后服務很快蘇泊爾廠家通過當地售后查明了崔先生炒鍋鍋底編號昨日蘇泊爾廠家已經安排葫蘆島售后直接為崔先生換了一口新鍋