購(gòu)物車(chē)是不是滿了雙11余溫未退雙12又開(kāi)始預(yù)熱這兩天大家的朋友圈一會(huì)被紅火火的感恩兩字給刷屏了一會(huì)被即將到來(lái)的雙12淹沒(méi)了為了表達(dá)一下孝心永康市民王女士給父母網(wǎng)購(gòu)了一臺(tái)按摩椅然而花費(fèi)1萬(wàn)多元的按摩椅沒(méi)給老人帶來(lái)舒適的按摩卻是折磨按摩之后老人就頭暈腿麻

家住永康市區(qū)的王女士酷愛(ài)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)常上網(wǎng)采購(gòu)日用品衣服小零食之類(lèi)實(shí)惠又方便王女士一直挺滿意的王女士說(shuō)她爸媽經(jīng)常會(huì)感覺(jué)腰酸背痛平時(shí)一起逛商場(chǎng)碰到商場(chǎng)免費(fèi)體驗(yàn)的按摩椅就會(huì)去試試按摩一下緩解疲勞他們都很喜歡看到按摩椅價(jià)格太貴她爸媽一直舍不得買(mǎi)王女士看在眼里記在心里惦記著給父母買(mǎi)一臺(tái)按摩椅

雙11期間王女士在某品牌按摩椅天貓店相中了一款按摩椅價(jià)格9900元加運(yùn)費(fèi)500元總價(jià)1.04萬(wàn)元東西挺貴的下單的時(shí)候也是肉痛呢但是想著爸媽為我操勞半輩子現(xiàn)在自己有能力回報(bào)了所以就買(mǎi)了王女士說(shuō)11月21日按摩椅送到了父母家爸媽嘴上說(shuō)嫌貴但是我知道他們心里還是很高興的所以一到貨我就開(kāi)包安裝讓我爸趕緊上去試了試王女士說(shuō)她爸爸興致很高坐上椅子按摩了半個(gè)多小時(shí)但是按摩完沒(méi)多久王女士爸爸就喊頭昏腿酸麻這一來(lái)王女士感覺(jué)很郁悶花了1萬(wàn)多元錢(qián)買(mǎi)的按摩椅怎么會(huì)這樣呢

王女士不放心 第二天就帶著她爸爸去醫(yī)院做了個(gè)檢查頭暈腿麻的原因找到了醫(yī)生認(rèn)為她爸爸會(huì)有這種癥狀很可能跟腰椎骨質(zhì)增生有關(guān)系加上按摩刺激過(guò)度局部引發(fā)急性炎癥壓迫了神經(jīng)醫(yī)生認(rèn)為她爸爸不適合使用按摩椅

于是王女士就想把按摩椅退回去跟客服聯(lián)系之后對(duì)方同意王女士退貨但需要她自己承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)而王女士認(rèn)為在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)商家并未告知商品的使用適宜人群注意事項(xiàng)網(wǎng)購(gòu)頁(yè)面上也沒(méi)有說(shuō)明所以商家應(yīng)該承擔(dān)退貨責(zé)任退貨運(yùn)費(fèi)500元需要商家賠償并同時(shí)補(bǔ)償診療費(fèi)218元因雙方爭(zhēng)執(zhí)不下11月23日王女士向永康市消保委投訴求助

永康市消保委工作人員了解事情經(jīng)過(guò)后與商家所在地的消保委取得聯(lián)系經(jīng)調(diào)解11月30日雙方達(dá)成和解商家同意退貨且要求王女士以物流寄回承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)50元并同意補(bǔ)償王女士218元診療費(fèi)

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身財(cái)產(chǎn)安全的要求對(duì)可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法比如像按摩椅以下人群就不太適合日常使用1.心臟病高血壓患者因?yàn)榘茨墒谷梭w的血液循環(huán)速度加快容易導(dǎo)致心臟病和高血壓患者發(fā)病2.骨質(zhì)疏松患者由于缺鈣等原因易導(dǎo)致骨質(zhì)變脆一旦按摩力道過(guò)猛特別容易引發(fā)骨折3.局部皮膚破損潰瘍出血患者使用不恰當(dāng)則可能導(dǎo)致病情加重4.身體太過(guò)瘦弱的人因皮下脂肪較薄若是隨便用按摩器直接按摩關(guān)節(jié)部位容易刺激骨膜引起損傷和無(wú)菌性炎癥5.過(guò)饑過(guò)飽酗酒或過(guò)度疲勞的人身處這些極端狀態(tài)之中上按摩椅或會(huì)引發(fā)意外