搜狐快站9月新上線的快客通插件也就是crm（客戶關系管理系統）該插件免費以維護客戶數據為主營銷活動為輔主要針對實體店商家的線上客戶管理將會成為實體店管理客戶的最佳助手

快客通的三大功能

1.客戶管理

客戶篩選標簽客戶管理充值消費管理

客戶可在自己的我的電子賬戶管理個人資料

線下消費充值行為線上全紀錄

2.優惠券會員卡

派發優惠券會員卡

在站點發布營銷活動&實體店掃碼參與活動

線上線下相輔相成

3.短信平臺

與客戶建立長期聯系定期通知活動

不定期發優惠券會員卡短信

提高客戶粘性

功能展示圖

案例

站點名片小創客機器人俱樂部

站長蘭州創客

主營業務兒童機器人教育

客戶群體家長

1.線下消費線上管理

首先站長蘭州創客邀請客戶填寫個人資料然后在快客通的后臺管理資料并且線下的充值和消費可以直接記錄在電子賬戶實現線下消費線上管理

使用了快客通系統每個客戶都有獨立的電子賬戶能夠錄入個人資料查看自己的會員卡優惠券賬戶余額充值記錄等

（圖示為小創客機器人的客戶個人電子賬戶展示）

2會員管理

在已有客戶資料的基礎上站長可以多種維度篩選用戶,設置標簽分組并向用戶發放優惠券以及會員卡

后臺管理頁面展示

3優惠促銷活動

案例中該站長把機器人課程試聽卡作為優惠券發放給客戶以此刺激客戶對課程的參與積極性在活動創建后客戶還能通過其他途徑參與活動（掃描二維碼或直接訪問站點）

優惠券展示

會員卡展示頁面

4短信平臺

即時優惠?營銷廣告?驗證碼發送?現在都可以直接利用快客通的短信平臺來實現此外還可以直接在短信供應商云片網絡直接開啟短信自有渠道自定義短信模板