最近幾年奢侈品零售業(yè)在中國的關(guān)店潮如暴風(fēng)雨般席卷而來在這種背景下毫不受其影響的香奈兒本來應(yīng)該是值得慶幸的但近期它們卻深陷苦惱雖然它們?cè)谥袊箨懖⑽闯霈F(xiàn)過關(guān)店的情況但是卻一再被媒體報(bào)道中國一半門店關(guān)閉的不實(shí)消息Chanel的煩惱在某種程度上顯示出目前外界對(duì)于奢侈品眼下經(jīng)營困境的集體認(rèn)同在這樣的背景下香奈兒能夠做到一店未關(guān)著實(shí)不易但這也是其堅(jiān)持創(chuàng)新與不斷完善策略所早就的成果

自1913年嘉柏麗爾香奈兒在杜維埃開設(shè)第一家服飾店開始如今Chanel作為頂級(jí)奢侈品品牌已走過百年香奈兒五號(hào)香水2.55手袋小黑裙粗花呢外套香奈兒的每一件單品都從時(shí)尚的前沿演繹為經(jīng)典的傳承它們所凝聚的是香奈兒對(duì)于藝術(shù)與流行的極致追究正因如此樂于將傳統(tǒng)融合創(chuàng)意的香奈兒對(duì)于精品店也擁有著特別的執(zhí)著

當(dāng)然香奈兒在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上一直沒有忘記不斷的創(chuàng)新比如上世紀(jì)90年代的高級(jí)手工工坊經(jīng)營方式的創(chuàng)新又比如近年開展的線上銷售結(jié)合線下體驗(yàn)的多元化模式比如2011年至2013年在上海北京及廣州舉辦的《文化香奈兒》展覽都成為了當(dāng)時(shí)街頭巷尾的熱議話題還有2013年在上海和北京舉辦的小黑外套展覽也以攝影展的形式巧妙的展現(xiàn)了同一件經(jīng)典款的小黑外套在不同身份性別年紀(jì)的穿著者身上會(huì)呈現(xiàn)不同的氣質(zhì)與風(fēng)韻這些線下體驗(yàn)無不讓香奈兒這百年經(jīng)典的品牌充沛著容光煥發(fā)的活力正如香奈兒的時(shí)尚總裁BrunoPavlovsky所說我們面臨的挑戰(zhàn)是要努力保持品牌的發(fā)展以及產(chǎn)品本身的建設(shè)方法是我們要不斷重新評(píng)估自己以確定和實(shí)現(xiàn)新的目標(biāo)

隨著時(shí)代的進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的增長人們對(duì)于消費(fèi)品尤其是奢侈品的要求是越來越苛刻衣著是否合體手袋是否搭配香水是否清雅這些都需要給予客戶切身體驗(yàn)而香奈兒無疑深諳此道他們一直把客戶的體驗(yàn)放在首位Pavlovsky就曾明確表態(tài)我們給顧客提供的產(chǎn)品如果他們喜歡那很好如果不喜歡但他們來到店里有特別的體驗(yàn)那也會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力即使他們不需要外套或包包這在別的品牌未必會(huì)出現(xiàn)在這里我們要加強(qiáng)并努力維護(hù)這種關(guān)系

因此在如今全球奢侈品零售業(yè)面臨關(guān)門的壓力下香奈兒之所以能夠獨(dú)善其身正是因?yàn)樗鼒?jiān)持以精益求精的方式不斷突破以精品為根本以創(chuàng)新為發(fā)展無論從用戶體驗(yàn)還是藝術(shù)升華的角度來看香奈兒的精致和經(jīng)典都當(dāng)之無愧