日前第四屆中國國際養(yǎng)生食品博覽會在上海舉行本屆大會以社群O2O分銷為主題邀請了國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局領導對當前進口食品監(jiān)管政策進行深度解讀并在糖煙酒周刊O2O專家葉開瑞金麟集團上海翼碼網(wǎng)易卡拉愛便利海豚供應鏈等業(yè)界資深企業(yè)的支持下首次發(fā)起建立一線進口食品企業(yè)為主體的O2O自社群和孵化器意在更好地孵化優(yōu)秀的進口食品企業(yè)

目前國外品牌想通過跨境電商方式切入中國市場的時候主要面臨三個問題第一漫長和復雜的業(yè)務鏈條;第二跨境電商面臨非常碎片化的渠道;第三品牌建設而移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨極大的改變了中國消費者的消費習慣根據(jù)行業(yè)研究發(fā)現(xiàn)社交口碑是影響消費者網(wǎng)絡購物的決定性因素常規(guī)認知中的廣告轟炸對于網(wǎng)購消費者已然不再適用尤其對于在中國市場并無廣泛認知的跨境品牌

周穎在談到跨境品牌的營銷時表示目前跨境有五大品類食品母嬰美妝保健品時尚中國的在線購物人數(shù)已經(jīng)突破了3.5億而其中跨境電商消費者消費能力明顯高于國內(nèi)電商消費者他們是中國在線購物群體中的優(yōu)質(zhì)用戶同時也是一群諳熟網(wǎng)絡非常精明和理性的高價值消費者傳統(tǒng)的營銷模式對他們不再有效如何將境外品牌精準地高投入產(chǎn)出地有效地推薦給這些消費者?就是我們在服務外國品牌的時候進行了深入思考和解決的問題

瑞金麟集團聯(lián)合創(chuàng)始人&瑞金麟電子商務CEO周穎發(fā)表演講

周穎認為每一種營銷模式的提出都和消費者的消費行為發(fā)生變化有關移動互聯(lián)的時代背景下消費者的大量碎片化時間被智能設備占據(jù);網(wǎng)絡生活中99%的中國網(wǎng)民正在使用社交媒體社交依賴已然形成;購買決策上口碑成為影響消費者決策的核心因素順應以上變化周穎先生總結了從熟人或評論中獲得推薦去購物或垂直社區(qū)進行搜索佐證信息確認實現(xiàn)一鍵購買使用后分享體驗產(chǎn)生口碑內(nèi)容最后進一步引發(fā)下一輪消費者購物決策源頭的跨境消費者典型購物路徑正如小紅書這樣的APP是專門分享跨境購物如何買海外好產(chǎn)品的平臺它的增長量非常迅速在上海地區(qū)的認知度非常高現(xiàn)在全國也在不斷滲透這個平臺產(chǎn)生和崛起反應了我們的消費者是有非常強烈的把自己好的產(chǎn)品購物體驗分享出去的愿望

與此同時周穎先生還提出了針對以上購物路徑的營銷模型1原始用戶的積累線上B2C平臺精準投放線下物料二維碼導流微博精準投放等付費手段篩選核心用戶群;2以微信公眾號為主平臺的社群運營圍繞人群和品牌生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容維持粉絲活性;3口碑的轉(zhuǎn)化線上銷售平臺的承接官方口碑內(nèi)容在更多社群的擴散這個營銷模型的核心是打造以個體用戶為核心的營銷閉環(huán)傳統(tǒng)營銷模式無論你是跟電視臺談廣告跟媒體談公關還是跟平臺談銷售都是通過渠道在做生意主要依賴的發(fā)力點都是渠道但是互聯(lián)網(wǎng)時代因為移動互聯(lián)網(wǎng)時代社交時代的到來現(xiàn)在品牌商有必要建立一整套的圍繞個體消費者為核心的體系這個體系不僅是要把消費者引導到天貓去成交還需要把消費者引導到微信平臺做更多維護把微信粉絲推到平臺做進一步地口碑傳播都是以個體為中心的這是一套全新的思維通過吸維篩引將消費者或粉絲由弱關系運維成強關系然后再進行篩選把個體的消費者里面真正有價值的篩選出來引導用戶做我們想做的事情比如說購物口碑傳播等這種營銷模式是不可視的但是對跨境電商來講是特別適合于產(chǎn)品比較新穎但是認知度不是特別熟悉需要去做非常強的前期的產(chǎn)品引導

如果說線上銷售渠道的全面鋪設及高超的運營手段足夠讓舶來的境外食品搭上一艘快艇那么符合網(wǎng)購人群購物習慣變化的全新營銷模式則是最有力的東風跨境食品作為跨境電商的寵兒也將乘著東風更有力的向前大踏步的發(fā)展