昨日鄭州市的王先生稱2012年11月中旬他在鄭州市大學(xué)路一商場買了兩盒雀巢脆脆鯊?fù)?span id="c6ykiop" class="myIcon">回家后發(fā)現(xiàn)內(nèi)包裝全都張著口直到現(xiàn)在雀巢公司仍未解決此事真有這事嗎昨日記者進(jìn)行了核實

昨日下午記者在鄭州市航海路與京廣路交叉口王先生的單位見到了王先生說的雀巢脆脆鯊?fù)?span id="kiokhvs" class="myIcon">記者看到盒內(nèi)每條威化餅的包裝紙都皺巴巴的隨意拿起一條包裝紙封口處均咧著嘴隨后記者檢查了兩盒內(nèi)所有的條裝包裝紙發(fā)現(xiàn)只有一條是完好的其余全都張著口

王先生回憶說去年11月他買這個食品發(fā)現(xiàn)問題后就撥打了雀巢（中國）有限公司的電話向其反映此事幾天后雀巢（中國）有限公司鄭州分公司業(yè)務(wù)主管來到王先生辦公室取走了5條包裝紙裂開的威化餅寄回北京公司檢驗

王先生等了一個多月后雀巢公司遲遲沒有答復(fù)就在昨日王先生再次聯(lián)系該公司工作人員告知要將問題產(chǎn)品寄回北京總部總部再寄回工廠找到原因后再解決如果王先生同意他們將饋贈給他4盒雀巢脆脆鯊作為補償

昨日下午5時許記者通過電話聯(lián)系上雀巢公司該公司的許姓工作人員說北京總部剛收到問題產(chǎn)品他們需要將此產(chǎn)品拿到工廠鑒定后才能予以答復(fù)

對此記者咨詢了河南豫和律師事務(wù)所田海康律師認(rèn)為對消費者提出的問題廠家應(yīng)該及時答復(fù)如果消費者要求賠償依據(jù)相關(guān)的法律廠家應(yīng)對消費者進(jìn)行賠償而對于雀巢公司使用饋贈一詞田海康表示他們是在有意回避問題