凈水網 前段時間有同事反映客戶家安裝臺上式凈水器使用一段時間后出水就越來越小了后來就呈滴狀了這種情況經與客戶溝通基本情況如下

像這種安裝凈水器特別是龍頭式凈水器后如果停水后再來水時直接使用凈水器鐵管壁里的雜質和鐵銹在水壓的沖擊下流出來直接進到凈水器濾芯了濾芯很容易就堵塞了然后客戶就打電話來投拆說是濾芯質量問題

遇到這種情況即便是服務人員給客戶更換新濾芯后再遇到停水再來水的情況還會出現同樣的濾芯堵塞問題

是什么原因呢?

經過分析比較我們發現現在新樓水管一般都是用的是PPR管作為一種新型的水管材料不僅適用于冷水管道也適用于熱水管道甚至純凈飲用水管道PPR管的接口采用熱熔技術管子之間完全融合到了一起所以一旦安裝打壓測試通過不會像鋁塑管一樣存在時間長了老化漏水現象而且PPR管不會結垢使用年限長達50年目前北京的一些高檔住宅和公寓普遍采用PPR水管作為冷水管和熱水管

老樓的水表前管道基本上都是鐵管水表后的管道后期沒有改動的話也都是鐵管鐵管時間長了都會生銹水里的雜質會吸附在生銹的管道壁上特別是鐵管彎頭連接的拐彎處鐵銹和雜質最多

同樣的情況也有例外比如老小區安裝愛惠浦凈水機時由于客戶管道比較老舊只有一個總閥門沒有單獨的閥門安裝好凈水機后就直接打開凈水機閥門和總閥門,前置PP棉濾芯一下就被管道里沖出的鐵銹泥沙吸附變成紅黃色由于愛惠浦凈水機前置濾瓶是透明的能很直觀的就能看出這個問題

那么針對已經安裝的并且沒有前置粗濾保護的其他凈水器的機型比較容易出現這類問題綜上所述總結老小區或水質較差的地區安裝凈水器建議如下

1安裝臺上式凈水器和龍頭式凈水器時需跟客戶說明在日常使用中停水后再來水時必須先打開自來水龍頭放水待出水清澈后再使用凈水器水質特別差的地區建議讓客戶加裝一個過濾精度較高的前置過濾器以延長凈水器濾芯的使用壽命

2安裝某些型號無泵型的純水機時最好加裝一套前置PP棉有的機型安裝后短期內出現出水小的情況基本上都是前置碳芯堵塞安裝工程師上門維修時不要一上門就更換RO膜先檢查前置碳芯是否堵塞前置碳芯堵塞不嚴重的話可用打氣筒打氣疏通堵塞雜質

根據上述建議進行安裝和售后工程師在進行安裝時會更加注意這方面的問題銷售人員在銷售過程中會注意客戶的相關問題以便能及時提供適合的凈水方案售后人員在處理相應的投訴事件也會耐心給客戶進行講解這樣環環相扣可有效減少后期客戶有關這些方面的投訴提高企業運營效率有助于企業口碑的積累