業主花上大半輩子積蓄買房不容易;物業公司與小區簽定服務合同后為業主提供服務也不是那么容易的事情于是身邊經常會遇到小區業主與物業公司之間糾紛的案例發生

近日問政四川收到了家住成都淺水半島三期業主的反映稱小區更換了新的門禁系統只能一人刷卡一人進當家里來親戚串門時報了房號和業主姓名也不能進入反而被保安要求辦卡10元一張沒卡就不準進入小區

請問是不是家里所有來的親戚都要辦卡?換門禁系統花了幾十萬元財務也沒有公開對此該業主表示對物業公司的這種做法很不理解他說平時偶爾忘記帶卡出門保安不僅不幫忙開門而且態度非常差物業中心一個負責人更是態度惡劣甚至爆粗口!

對此成華區委9月1日作出官方回復稱經過成華區桃蹊路街辦調查確認該小區門禁系統更新改造是按維修資金使用流程經小區2/3以上業主簽字同意后實施的所涉及的維修改造費用進行了公示備案目前小區門禁系統費用正由銀行審核待審核過后由居民代表社區共同驗收合格后方支付費用

由于淺水半島三期共有業主2700余戶為了加強院內安全管理故進出均需門禁卡舊門禁卡可免費升級使用

對于物業管理人員服務態度差的問題蹊路街辦對物業公司負責人進行了通報并要求加強對物業人員職業道德教育提高物業人員的服務意識對業主提出的合理要求應當予以滿足