人的一生注定要經(jīng)歷很多有爽朗的笑聲有委屈的淚水茫然的取舍失敗的警醒每一段的歷程與經(jīng)歷注定珍貴路上不必雕琢工作的美好源于擁有我心的無(wú)私踏實(shí)做事簡(jiǎn)單做人

黃昇

黃昇南方路機(jī)制砂機(jī)安裝工程師1998年8月加入正處于起步階段的南方路機(jī)17年來(lái)伴隨著南方路機(jī)從一家小企業(yè)到如今的行業(yè)巨頭黃昇也從一名小小的組裝工人成長(zhǎng)為如今技術(shù)精湛的安裝工程師

入行十余載與南方路機(jī)共同成長(zhǎng)

1998年8月當(dāng)時(shí)的南方路機(jī)總公司還在泉州東海的老廠區(qū)初出茅廬的黃昇踏進(jìn)了南方路機(jī)的大門剛剛走出校園的他與正在成長(zhǎng)中的南方路機(jī)就此結(jié)下不解之緣彼時(shí)他稍顯稚嫩卻意氣風(fēng)發(fā);而它羽翼未滿卻蓄勢(shì)待發(fā)

剛進(jìn)公司的時(shí)候黃昇跟大多數(shù)人一樣從普通的一線安裝工人開(kāi)始做起負(fù)責(zé)YHZD25和YHZS50水泥機(jī)的組裝和調(diào)試黃昇不斷學(xué)習(xí)技術(shù)進(jìn)步的過(guò)程就是憑借著堅(jiān)韌意志和不斷求知的精神黃昇逐漸成長(zhǎng)為一名可以獨(dú)當(dāng)一面的安裝技術(shù)工程師

在負(fù)責(zé)制砂機(jī)的安裝工作之前黃昇還擔(dān)任過(guò)公司的物流和品管的職位在黃昇看來(lái)無(wú)論在哪一個(gè)職位只要是公司需要他都會(huì)盡全力踏實(shí)做好對(duì)工作始終保持一顆熱情的心對(duì)專業(yè)技術(shù)始終保持一顆求知的心這樣才能不斷進(jìn)步才能盡最大的努力為客戶服務(wù)

回顧這十多年來(lái)的工作黃昇說(shuō)最初開(kāi)始做安裝工作的時(shí)候遇到設(shè)備出現(xiàn)故障的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)手足無(wú)措但一次次的實(shí)地操作磨練讓我對(duì)自己的技術(shù)對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作越來(lái)越有信心也越來(lái)越能從容地去解決問(wèn)題

全能服務(wù)為客戶排憂解難

誠(chéng)心與客戶溝通了解客戶實(shí)際需求站在客戶的角度思考問(wèn)題把安裝調(diào)試工作做到最好為客戶排憂解難這是作為一名南方路機(jī)安裝工程師工作的職責(zé)這就要求黃昇和他的團(tuán)隊(duì)必須要具備多項(xiàng)技能既要會(huì)看圖紙又要會(huì)實(shí)地動(dòng)手操作安裝;既要懂電路組裝又要熟知機(jī)械構(gòu)造;既要懂技術(shù)又要能夠進(jìn)行理論的數(shù)據(jù)分析用黃昇的話來(lái)說(shuō)就是服務(wù)就是要全能

安裝工作不是簡(jiǎn)單地將機(jī)器安裝好就結(jié)束了還要隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系了解機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行狀況及時(shí)解決機(jī)器設(shè)備的運(yùn)行故障后期的售后服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比前期的安裝更重要遇到客戶的機(jī)器設(shè)備遇到問(wèn)題第一時(shí)間就是要幫助客戶解決問(wèn)題有的時(shí)候一些小問(wèn)題可以通過(guò)與客戶的電話溝通及時(shí)解決有的時(shí)候就需要安裝工程師們第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)處理

2014年8月份晚上8點(diǎn)多黃昇接到了廣東梅州塔牌水泥GLV7100現(xiàn)場(chǎng)打來(lái)的電話反饋機(jī)器的引風(fēng)機(jī)發(fā)生故障因工地生產(chǎn)任務(wù)重需要馬上處理一掛電話黃昇毫不猶豫聯(lián)系了一位同事同行即刻開(kāi)車前往梅州驅(qū)車5個(gè)小時(shí)于凌晨2點(diǎn)鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行排查修復(fù)使得設(shè)備在凌晨3點(diǎn)的時(shí)候正常開(kāi)機(jī)生產(chǎn)

就是這樣以客戶為中心時(shí)刻為客戶排憂解難的服務(wù)態(tài)度為南方路機(jī)贏得了廣大用戶的好評(píng)黃昇說(shuō)每一次為看到安裝調(diào)試成功的機(jī)器開(kāi)始正式運(yùn)行的時(shí)候每一次為客戶解決好機(jī)器故障的時(shí)候身心的疲憊和勞累都煙消云散更多的是喜悅和自豪

用數(shù)據(jù)說(shuō)話把設(shè)備裝活

V7干式制砂設(shè)備和S3干式整形制砂設(shè)備是南方路機(jī)同日本壽技研合作研發(fā)的高品質(zhì)機(jī)制砂設(shè)備本著南方路機(jī)做專做精的理念研發(fā)團(tuán)隊(duì)一直都在實(shí)踐中尋找機(jī)器設(shè)備的不斷創(chuàng)新而黃昇和他的團(tuán)隊(duì)則成為了公司和客戶之間溝通的一座橋梁通過(guò)每一次的客戶走訪實(shí)地安裝調(diào)試交機(jī)培訓(xùn)將技術(shù)傳授給客戶同時(shí)又將客戶的實(shí)際需求反饋給公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)

每一臺(tái)設(shè)備都是有靈性的設(shè)備的組裝誰(shuí)都會(huì)但要把設(shè)備裝活起來(lái)就不容易

黃昇說(shuō)每一臺(tái)設(shè)備雖然部件裝配都是一樣的但安裝起來(lái)卻是不一樣的安裝的地點(diǎn)原材料的情況設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的情況都是安裝時(shí)必須考慮的因素所以每一次的安裝都不是簡(jiǎn)單的重復(fù)而是因地制宜的創(chuàng)新只有這樣才能真正讓設(shè)備適應(yīng)生產(chǎn)讓設(shè)備活起來(lái)

每一次設(shè)備安裝完畢黃昇和他的團(tuán)隊(duì)還要給設(shè)備進(jìn)行一次徹底的體檢將設(shè)備每一個(gè)部件逐一調(diào)試然后將各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)記錄在冊(cè)以便后期通過(guò)數(shù)據(jù)的分析和實(shí)際的需要進(jìn)行設(shè)備的創(chuàng)新

隨著南方路機(jī)的不斷發(fā)展壯大黃昇和他的安裝團(tuán)隊(duì)也將繼續(xù)用全能的服務(wù)技能專業(yè)的安裝技術(shù)以客戶為中心的工作態(tài)度服務(wù)廣大南方路機(jī)客戶