這段時(shí)間嘉興經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)水街道由拳社區(qū)的居民發(fā)現(xiàn)一到傍晚6點(diǎn)后小區(qū)里多了一群穿藍(lán)色馬甲的人走家入戶聊家常原來(lái)這些藍(lán)馬甲是社區(qū)工作人員

社區(qū)工作人員上班施行錯(cuò)時(shí)制傍晚6點(diǎn)后到居民家聊聊家常摸摸底就是跟居民‘混個(gè)臉熟’唄由拳社區(qū)黨總支書(shū)記楊靜笑著說(shuō)這是跟上海徐匯區(qū)田林街道錦馨苑居委結(jié)對(duì)見(jiàn)學(xué)后取經(jīng)的首次嘗試

由拳社區(qū)是經(jīng)開(kāi)區(qū)結(jié)對(duì)見(jiàn)學(xué)成功簽約的第一家單位

走出辦公室了解居民需求

昨天傍晚天色微暗楊靜和同事敲開(kāi)了府南西區(qū)38幢2樓一住戶的門(mén)

大媽我是由拳社區(qū)的工作人員來(lái)看看你家的情況楊靜微笑著說(shuō)明了來(lái)意

聽(tīng)到問(wèn)家里的情況大媽趕緊搖搖頭說(shuō)哎呀我說(shuō)不清楚的你要不去問(wèn)問(wèn)我兒子他就住在前面一幢

從大媽家出來(lái)楊靜和同事松了一口氣以前還擔(dān)心居民不讓我們進(jìn)門(mén)不理會(huì)我們現(xiàn)在看來(lái)還好雖然有些住戶說(shuō)不太清楚家里的情況但還是很友善的

天色已經(jīng)完全暗了下來(lái)萬(wàn)家燈火中只聽(tīng)得咚咚咚的敲門(mén)聲還有那回蕩在走廊里的說(shuō)話聲你好我是由拳社區(qū)的工作人員

你是房主還是租戶你家里有幾口人做什么工作的在這里住得習(xí)慣嗎一連串問(wèn)題問(wèn)下來(lái)最后所有的社區(qū)工作人員都會(huì)說(shuō)上一句有什么困難和需要來(lái)社區(qū)找我們我們?cè)谫澇?span id="b4sodv4" class="myIcon">新都名邸12幢辦公

錯(cuò)時(shí)工作制的施行就是讓我們社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題從被動(dòng)到主動(dòng)走出辦公室去了解社區(qū)居民的實(shí)際需求幫居民盡量解決難題楊靜告訴記者由拳社區(qū)是長(zhǎng)水街道第一個(gè)施行錯(cuò)時(shí)工作制的社區(qū)每周二周四兩天一半工作人員的工作時(shí)間是下午1點(diǎn)至晚上8點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段里他們會(huì)跑在社區(qū)的各個(gè)角落可能在巡查道路河道也可能跟商鋪店主在打交道也有可能入戶走訪跟居民聊天

服務(wù)居民打造品牌

錯(cuò)時(shí)工作制是由拳社區(qū)跟上海徐匯區(qū)田林街道錦馨苑居委結(jié)對(duì)見(jiàn)學(xué)后學(xué)來(lái)的經(jīng)驗(yàn)之一已經(jīng)試行的綜合崗位也是這次結(jié)對(duì)見(jiàn)學(xué)的成果之一

以前民政計(jì)生社保醫(yī)保殘聯(lián)等條線分屬不同的工作人員居民來(lái)社區(qū)辦事需要點(diǎn)對(duì)點(diǎn)若對(duì)應(yīng)條線的工作人員碰巧不在居民可能就辦不成事綜合崗位的試行讓來(lái)辦事的居民必定有專人接待幫忙咨詢資料錄入解決問(wèn)題雖然有的事情不一定能一次辦好但楊靜表示這和過(guò)去相比已經(jīng)是一大進(jìn)步

由拳社區(qū)包括府南西區(qū)府南東區(qū)華發(fā)雅苑新都名邸等小區(qū)房屋3800多套戶籍人口3400多人加上人在戶不在流動(dòng)人口這個(gè)區(qū)域內(nèi)的人口有8500多人跟田林街道的錦馨苑有相似性田林街道是一個(gè)成立了31年的老街道區(qū)域面積是長(zhǎng)水街道的八分之一人口卻是長(zhǎng)水街道的兩倍是一個(gè)典型的人口高度密集老齡化嚴(yán)重的街道

錦馨苑是一個(gè)動(dòng)遷戶和商品房混住的小區(qū)與我們由拳社區(qū)情況相似長(zhǎng)水街道辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人稱錦馨苑居委15年來(lái)在提升社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生志愿者隊(duì)伍建設(shè)居委會(huì)干部接地氣的工作方式及動(dòng)遷戶與商品房居民的融合等方面的工作取得了優(yōu)異的成績(jī)值得借鑒學(xué)習(xí)

期待我們街道的社區(qū)工作者能從1.0突破到2.0提升社區(qū)服務(wù)水平打造新的服務(wù)品牌長(zhǎng)水街道辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示