近日有南充消費(fèi)者投訴4月2日他在南充大潤發(fā)超市購物時(shí)超市的標(biāo)價(jià)牌上標(biāo)明菠蘿杯是3元/個(gè)但是在結(jié)完賬之后他卻發(fā)現(xiàn)超市按照3.5元/個(gè)的價(jià)格收費(fèi)該名消費(fèi)者質(zhì)疑超市魚目混珠有存在價(jià)格欺騙之嫌昨日華西城市讀本記者就此向南充大潤發(fā)超市正陽路店以及相關(guān)政府部門進(jìn)行了采訪了解

顧客爆料超市商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際售價(jià)不符

該消費(fèi)者提供的投訴材料顯示在貨架上商品名為德力ZB01-150菠蘿杯標(biāo)價(jià)牌標(biāo)的價(jià)為3元/個(gè)而收銀條上的價(jià)格顯示為3.5元/個(gè)該消費(fèi)者認(rèn)為超市的行為涉嫌價(jià)格欺騙

記者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在超市購物結(jié)賬時(shí)的價(jià)格和貨架上的價(jià)格不一致導(dǎo)致消費(fèi)者投訴事件屢有發(fā)生2012年9月2日也有市民在南充大潤發(fā)超市正陽路店結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)超市商品標(biāo)價(jià)與實(shí)際售價(jià)不符事后超市相關(guān)負(fù)責(zé)人表示由于促銷活動(dòng)期已到超市工作人員沒有及時(shí)更換價(jià)格標(biāo)簽導(dǎo)致收費(fèi)時(shí)的價(jià)格與標(biāo)價(jià)牌價(jià)格不一致

無獨(dú)有偶在2012年12月3日南充另一位市民在南充大潤發(fā)超市正陽路店購買了在兩包抽紙價(jià)格為9.9元而實(shí)際收取的價(jià)格卻為14.7元該超市給出的理由是9.9元是12月5日的促銷價(jià)格而這位市民購買時(shí)不在促銷時(shí)間內(nèi)

超市回復(fù)工作人員未及時(shí)更換標(biāo)價(jià)牌

為何會(huì)出現(xiàn)標(biāo)價(jià)牌和實(shí)際售價(jià)不符的情況呢?昨日記者就此事采訪了南充大潤發(fā)超市正陽路店的相關(guān)負(fù)責(zé)人

這個(gè)杯子在4月1日前做促銷的價(jià)格為3元/個(gè)2日的價(jià)格恢復(fù)為3.5元/個(gè)工作人員沒來得及更換大潤發(fā)正陽路店客服部經(jīng)理葉耀介紹到當(dāng)天立即聯(lián)系了該消費(fèi)者該消費(fèi)者表示不追究并在當(dāng)天中午對(duì)價(jià)格進(jìn)行了更改

部門說法大潤發(fā)存在欺詐行為可投訴

南充市發(fā)改委價(jià)格監(jiān)督檢查分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示超市應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品標(biāo)注價(jià)格與實(shí)際收費(fèi)不符時(shí)可拒絕付款

同時(shí)南充市工商局消?？曝?fù)責(zé)人邊智勇介紹大潤發(fā)超市的這種情況存在欺詐行為消費(fèi)者可進(jìn)行投訴在南充一些大型超市也出現(xiàn)過這樣類似的情況我們接到消費(fèi)者投訴后對(duì)其進(jìn)行了查處邊智勇說消費(fèi)者在超市選購促銷商品時(shí)要事先看清標(biāo)價(jià)牌內(nèi)容特別要看清促銷商品的名稱價(jià)格活動(dòng)時(shí)間等信息不要被那些沒有及時(shí)更換的標(biāo)價(jià)簽忽悠了

協(xié)提醒留存好購貨憑證進(jìn)行舉報(bào)投訴

邊智勇提醒消費(fèi)者購物后及時(shí)核對(duì)價(jià)格特別要核對(duì)促銷商品的單價(jià)總價(jià)數(shù)量等內(nèi)容一旦發(fā)現(xiàn)商家的促銷價(jià)名不副實(shí)時(shí)要及時(shí)與超市超市工作人員進(jìn)行溝通并有權(quán)要求按低價(jià)付款

如果經(jīng)營者存在商業(yè)欺詐嫌疑的要保管好購貨憑證及時(shí)撥打12315維權(quán)熱線12358價(jià)格投訴熱線向工商物價(jià)等相關(guān)行政部門進(jìn)行反映

同時(shí)認(rèn)真查看商品的生產(chǎn)日期和有效期對(duì)生產(chǎn)日期標(biāo)準(zhǔn)模糊不清的商品最好不要購買對(duì)所需購買的商品要進(jìn)行比較鑒別充分行使消費(fèi)者的選擇權(quán)要多了解和掌握商品的價(jià)格信息做到貨比三家不要輕信商家的打折促銷