4月6日訊上門洗車業務曾經是人人都想分杯羹的香餑餑但是隨著去年e洗車云洗車功夫洗車等平臺相繼關閉上門洗車業務各界對其市場前景充滿質疑

這個免費體驗就是個坑不僅沒有水槍而且水都是從家里接的不少消費者對上門洗車服務頗多抱怨但也有市民認為上門洗車十分方便還辦了充值卡

近日記者調查發現福州地區仍有企業堅持提供上門洗車服務并嘗試以此為切入點發展汽車美容保養等增值業務

記者體驗流動的迷你洗車店

上門洗車服務究竟如何?為了一探究竟日前記者體驗了某平臺的上門洗車服務記者在平臺微信的相應頁面內填寫車型車牌以及所在位置并選擇內外清洗后下單付款40分鐘后兩名洗車師傅到達停車場他們所騎的電動車后座上托著一個大箱子里面裝著清洗劑電池毛巾吸塵器等工具后輪兩旁的鐵架子上放著兩桶各20升的清水踏板上還有一個小型水泵

師傅先用清潔劑溶解輪胎上的污漬接著使用水泵帶動高壓水槍沖洗車身再噴上泡沫最后用清水沖洗并用毛巾擦拭干凈車內清潔主要是用毛巾擦拭座椅和內飾以及吸塵器吸塵整個洗車服務持續了40多分鐘用了約30升水車身看起來基本干凈由于首次使用可享受10元紅包因此這次洗車最終只花費了15元

記者對比了傳統洗車店的洗車服務后發現二者的流程大致相同但是洗車店使用的水泵等工具明顯比上門服務使用的大一號而且使用的水量也幾乎是上門服務的兩倍

從業者用洗車服務培養用戶黏性

去年4月上線的橙易洗車是福州本土的上門洗車服務提供商相關負責人介紹傳統洗車店大多使用集成的洗車設備但是橙易洗車所用的設備是經過改造的基本上做到用電瓶車的電壓達到洗車店高壓洗車的效果因此可以保證洗車質量

該負責人說洗車是一個薄利行業橙易洗車的盈利點其實是汽車美容保養維修等增值業務目前只是通過洗車這種剛性需求來培養平臺的用戶黏性自去年12月開展年檢代辦事故救援等服務以來增值業務的轉化率達到20%這名負責人介紹橙易洗車目前擁有6萬多名用戶其中消費兩次以上的用戶有1萬多人業務量穩居福州第一

業內人士打破了傳統洗車對工位的依賴

實體汽車美容店的發展確實存在不少瓶頸傳統洗車店的工位多少決定了產能工位對應的其實就是房租這也是最主要的成本洗車店為什么沒有得到很好的發展就是因為運營成本居高不下而且這是個靠天吃飯行業不同于餐飲行業等洗車店下雨天幾乎沒有生意每個月平均有效營業日期實際上也就約20天因此工位的利用率很低但是店租還是要照付另外沒有人洗車也就意味著沒有別的業務的轉化無形之中也增加了運營成本眾多因素制約下傳統的洗車行業亟待突破而上門洗車服務對空間的要求不高更加靈活打破了對工位的依賴

業內人士認為在移動互聯網時代線上推廣變得更簡單越來越多的企業在嘗試打造自己的O2O平臺但O2O最重要的是線下的交互能力能不能消化大量的訂單對團隊的建設和管理提出了更高的要求（福州日報記者蔣雅琛吳雋/文葉義斌/攝）