因喊了一句阿姨

醫院導醫遭女患者掌摑

我只是問了她一句‘阿姨您去哪個科室’她就要扯我的胸牌還打了我兩巴掌7月10日上午10時左右銀川市第一人民醫院一名導醫和患者由于言語上的不和發生糾紛

上午11點多記者在興慶區前進街派出所見到導醫和患者雙方據雙方描述事情的發生經過是導醫詢問該名女患者阿姨你去哪個科室而該名女患者認為導醫這聲阿姨把自己喊老了聽到第一聲時沒有回答結果導醫又追問了一句阿姨您去哪個科室該女患者被激怒并索要導醫胸牌查看其姓名并質問你喊誰阿姨呢在雙方爭執下女患者打了導醫兩巴掌

在女患者看來自己去醫院看病身體不舒服心情也不好被導醫那么一叫心情自然更不好盡管被誤叫成阿姨后自己很生氣但動手打人的確不對而導醫則認為女患者無論是眼神語氣還是行為都不尊重導醫最后在醫院派出所的調解下女患者和導醫彼此致歉握手言和

醫院的一位相關負責人介紹事實上醫院也曾經發生過導醫叫女患者姐姐而引來患者不滿的情況那位女患者從背影看年齡應該不大所以導醫就喊了句‘姐姐’可患者回頭卻質問你喊誰‘姐姐’呢所以醫院在培訓導醫時為了尊重患者就要求用嚴格的敬語但實際情況中有可能出現對年齡判斷的不準確因此該負責人說醫院在加強導醫培訓的同時也希望患者能多理解