南京市民王先生最近花費1000多元給家里的小孫子買了一些足銀長命鎖足銀手鐲等飾品可是買回家以后才發(fā)現(xiàn)這足銀飾品上的小鈴鐺雖是銀的不過里面的鈴芯卻不是銀制的而是銅制的小珠王先生認為既然商家宣稱這些飾品是足銀那么鈴芯也應是銀的據此要求商家退貨并賠償不過商家卻認為自己銷售的產品質量沒有問題鈴鐺里的小珠子只是飾品零星配件不影響整體是足銀是消費者太較真到底孰是孰非呢

市民較真>>足銀飾品里的零件是銅的

在民間有給剛出生的小孩送銀制長命鎖的習俗孩子一直要戴到12歲才可以取下名曰開鎖寓意孩子可以藉此避禍驅邪王先生前不久就在南京市江寧區(qū)東山街道的一銀飾品專柜為家里剛出生的小孫子購買了足銀長命鎖等十來件兒童銀飾品共計消費1000余元

東西買回去后王先生在給小孩佩戴的過程中發(fā)現(xiàn)這些飾品質量不錯確實是純銀的不過飾品上的銀質小鈴鐺里面的鈴芯卻不是銀的而是銅制的小珠王先生認為自己買的是商家號稱為足銀的產品他也是按純銀的價格論克付款的而這些小銅珠雖然不起眼但是也有一定重量這樣一來不等于是自己花了買銀子的錢卻買到了部分黃銅嗎王先生認為專柜賣的產品表里不一存在欺詐成分便要求商家予以退貨并賠償

不過商家卻認為王先生太過較真自己賣的是貨真價實的銀制飾品小鈴鐺也只不過是飾品上的裝飾都是銀的而鈴鐺里的小珠子只是起到搖晃時發(fā)出聲音的作用不屬于飾品主體不是銀做的又怎么能算是欺詐雙方沒有談攏王先生向江寧區(qū)消協(xié)進行投訴

消協(xié)支持>>成功退貨獲3倍賠償

消協(xié)工作人員調查取證后確定足銀飾品上的鈴小珠并非銀制按照國家《首飾貴金屬純度的規(guī)定及命名方法》標準中的規(guī)定:首飾配件材料的純度應與主體一致足銀千足銀首飾其配件的銀含量不得低于千分之九十二當采用不同材質或不同純度的貴金屬制作首飾時材料和純度應分別標示當首飾因過細過小等原因不能打印記時應附有包含印記內容的標識

而該銀飾品商家在出售這些足銀飾品時并沒有對銅珠進行單獨標示而是以銀的價格出售該行為損害了消費者的合法權益根據新《消法》第五十五條規(guī)定經營者的行為涉嫌欺詐行為的應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍

最終王先生成功退貨并獲得商品價款的3倍賠償共計3000多元