三個月后再加氟利昂 空調售后免費套餐變味

家住拱宸橋的付女士因裝修房子需要將空調移機她想起當初購買空調時享有免費移機免費加氟利昂免費保養的套餐服務決定在移機時順便給空調加一下氟利昂哪曉得負責移機的單位卻說移機和加氟利昂不能同步進行加氟利昂要等到三個月以后

付女士算了一下再過三個月夏天都要過去了給空調加氟利昂已經沒有任何意義

付女士家用的春蘭空調是2001年5月15日買的今年4月16日杭州三野實業公司將她們家的空調拆下等房子裝修完畢之后再重新安裝拆的時候我付了80元安裝時再付70元他們說這筆錢到時可以退給我的因為我有享受免費套餐服務的卡憑卡就可以退錢付女士說她要求公司安裝好之后再加一點氟利昂卻遭到了拒絕對方稱要在三個月以后才能加氟利昂

杭州三野實業有限公司的汪女士說公司承接了春蘭空調的部分售后服務空調移機費用確實是150元一次到時只要用戶出具相關證據就可以全額退還說到不能在安裝時同時加氟利昂的問題汪女士說這也是為了用戶考慮因為移機后的空調并不需要馬上加氟利昂空調也不會因為移機而導致用戶無法正常使用免費移機和免費加氟利昂確實是有的但是兩者不能同時進行這是廠家的規定汪女士說等過個幾個月用戶就可以享受免費加氟利昂了因此才建議付女士三個月后再給空調加氟利昂

春蘭空調杭州售后服務中心的李經理說廠家并沒有這方面的規定原則上來說符合條件的用戶可以同時享受移機和免費加氟利昂的服務這一問題他會協調處理前天下午李經理向每日商報反饋第二天上午上門為付女士處理如果付女士家的空調不缺氟利昂則不需要馬上加氟利昂因為氟利昂過量也會影響使用如果缺氟利昂則會在安裝之后馬上添加

85051890提醒商家開展促銷活動時如果贈送給客戶的是免費移機加氟利昂保養之類的售后服務一定要把相關的服務條款寫清楚以免發生不必要的糾紛消費者在購買空調時對于促銷贈品也要詳細了解尤其要詳細閱讀相關條款后再作決定