涂料網(wǎng)訊每年的雙十一都是電商企業(yè)的節(jié)日順德龍江作為中國家具電子商務之都已有不少家具品牌在雙十一來臨之前提前備貨待發(fā)記者從順德一些中小家具企業(yè)了解到在市場環(huán)境萎縮的今年順德家具電商企業(yè)對雙十一仍寄以厚望

成品家具三月前已開始加班備貨

我們?nèi)ツ辍p十一’成交量是300多萬元今年我們打算沖600萬元佛山市刻凡家具有限公司總經(jīng)理楊毅告訴記者從3個月前開始他們就開始為雙十一備貨因為受網(wǎng)站的物流配送時間限制他們必須對今年的銷量做初步預估而提前備貨記者在其倉庫看到占地1300平方米的倉庫里堆滿了各式各樣的家具貨物包括軟體床實木桌椅茶幾等據(jù)倉庫相關(guān)人員透露還有部分貨物在別的家具廠里都是供雙十一期間發(fā)貨的

今年整體經(jīng)濟環(huán)境低迷但楊毅卻仍抱著樂觀的態(tài)度他認為今年雙十一的市場空間還是很大的對于提前存貨是否會導致大量剩貨的擔憂順德某家具電商企業(yè)負責人丁先生也不擔心即使前期的貨備多了我們也可以留著應付春節(jié)假期的訂單再不行還可以應付明年3月的家裝節(jié)活動丁先生透露2013年的雙十一他們出現(xiàn)過備貨不足的情況所以去年他們就把貨備多了今年他們力求達到去年的目標

定制家具提前準備設(shè)計師和客服人員

不同于成品家具有備貨和剩貨的壓力定制家具在產(chǎn)品生產(chǎn)配送方面的掌控度相對來說更自由尚品宅配新居網(wǎng)總經(jīng)理曾凱介紹尚品宅配的大部分電商收入都來源于他們自營的網(wǎng)站新居網(wǎng)去年‘雙十一’新居網(wǎng)的成交額是7000萬元今年我們的目標是1.5億元

曾凱說道今年‘雙十一’我們也會在天貓旗艦店上做活動但因為我們是定制家具所以我們并沒有提前備貨的壓力他認為定制家具最關(guān)鍵的是設(shè)計和全程服務的質(zhì)量所以為了應對雙十一突增的流量他們已提前準備好客服人員和設(shè)計師團隊我們的設(shè)計師會一直處于最優(yōu)秀的狀態(tài)中確保能滿足‘雙十一’的需求

價格不是制勝關(guān)鍵個性服務有大空間

對于雙十一的電商戰(zhàn)楊毅覺得價格已經(jīng)不是制勝的關(guān)鍵了現(xiàn)在網(wǎng)購的顧客已經(jīng)把價格要求降低而對設(shè)計和服務的要求則越來越高了他說道今年刻凡家具等一些佛山的家具企業(yè)都加入了淘寶極有家平臺消費者在這個平臺上購買家具產(chǎn)品物流公司不僅能免費送貨上門和安裝企業(yè)還提供15天無理由免費退貨服務除了服務之外我們還會在‘雙十一’推出一系列自主設(shè)計的新品滿足客戶對設(shè)計的需求

曾凱告訴記者今年雙十一他們并不會在價格上做太大的調(diào)整而是集中精力為消費者提供更多服務他認為電商絕對不能依賴價格戰(zhàn)在全球大市萎縮的情況下個性定制服務市場卻出現(xiàn)產(chǎn)能嚴重不足這說明除了過硬的產(chǎn)品質(zhì)量從線上到線下的垂直服務才是現(xiàn)在電商的制勝法寶家具電商還有很多路要走