汽車現在已經成為家庭里面必不可少的交通工具但是隨之而來的問題也比比皆是相信很多人在買車的時候就聽說過假如不在4S店做保養4S店就不管質保等等一類的話

今天小編就帶大家看看尚先生的汽車到底發生了什么事

車子還在質保期只是因為沒有在4S店保養4S店就拒絕質保說起這事尚先生很生氣

尚先生說由于家里離得太遠首保之后他就沒有再來這家4S店如今車輛發電機出了問題尚先生認為4S店有義務處理

車子的保養是否和車子的發電機有直接關系4S店的做法是否有依據呢

隨后我們也在鄭州天榮汽配城做了一次簡短的市場調查

經過現場調查大多數4S店的售后工作人員都表示發電機和車子是否保養的關系并不大如果是質量問題如果是質量問題廠家是有義務繼續給客戶繼續提供質保服務的

一番調查之后我們來到了金杯汽車4S店了解情況

4S店的郭經理表示尚先生車上的發電機損壞確實是質量問題既然如此4S店為何拒絕給尚先生提供質保服務呢

郭經理也承認即使不在本店做保養他們也提供車輛的質保服務但是由于尚先生長時間沒有保養記錄已經自動脫保不在質保期了

按照國家《三包法》規定只要尚先生能夠提供在其他地方保養的詳細材料他仍然可以為尚先生提供質保服務

時間過了快一年尚先生無法提供其中的部分材料難道尚先生的問題就無法解決了么

由于尚先生車子的發電機已經損壞很長一段時間在我們的協調下郭經理表示他們可以先給尚先生提供新的發電機之后再向廠家申請

最后4S店還是給尚先生提供了質保服務并更換了全新的發電機

小編認為既然在4S店買了車就應該享受相應的質保服務至于在哪里做保養也應該是由顧客自己做出選擇4S店不應該以不給質保作為威脅既然不在4S店做保養可能也有每個人的道理4S店不可以違背國家的相關法律法規而強迫客戶到店保養汽車在哪里做保養也是因人而異4S店也不一定就非常專業而快保店也不是他們說的一無是處