燃健身:直面“刷單”暗流
一夜之間燃健身APP似乎火遍大江南北像一道驚雷迅速在各大圈炸開了對一家成立只有半年的公司來說火得有點太快方式有點太邪
今年7月獨自潛行4個月之久的燃健身突然高調(diào)召開發(fā)布會公布其獨特模式和融資金額1500萬美金這個數(shù)目幾乎領(lǐng)先當時所有的健身類APP無論是投資圈同行媒體都集體圍觀極度看好燃健身倒也對得起這份期待截止9月23日燃健身已有北上廣深五個主流城市覆蓋3000+商家給數(shù)十萬人帶去了全新的健身體驗
但與榮譽并行的似乎永遠是詆毀9月22日北京市隱曉居瑜伽舍負責(zé)人劉志毅發(fā)文稱燃健身扣押平臺商家課程款項的事件連夜發(fā)酵涉嫌刷單賺取補貼的商家在未拿到補貼金額之后開始咬人這樣性質(zhì)的文章閱讀量連夜達到5W+核心內(nèi)容則是商家刷單補貼巨額燃健身平臺不予結(jié)算
刷單門那些事
O2O大浪潮眾多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期都會選擇一定程度的資金補貼無論是對B端還是對C端都會起到積極促進作用但同時在這樣的模式下滋生了一些瘋狂利用技術(shù)手段賺取補貼的案例
打車APP的UBER嘀嘀等外賣上門餓了么P2P界都存在此類現(xiàn)象第一財經(jīng)周刊在日前的報道中稱這群賺取補貼的人為羊毛黨早前羊毛黨們主要活躍在O2O平臺或電商平臺比如一家團購網(wǎng)站推出首單免費那么羊毛們會結(jié)集大量的手機號碼注冊該平臺進而獲得諸多的免費機會然后再以低于市場價的價格轉(zhuǎn)賣給需要的人從中牟利可以看到的是近兩年O2O已逐漸滲透到訂餐洗衣美容汽車電影票等各類生活消費領(lǐng)域而各個平臺為了增加流量搶奪新用戶留住老用戶O2O的補貼一輪高過一輪引自第一財經(jīng)周刊
很明顯在2015年剛剛風(fēng)起云涌的健身市場這批人嗅到了補貼的誘人氣味市隱曉居瑜伽舍發(fā)文稱其年收入也就20來萬但與燃健身平臺合作的一兩個月之內(nèi)就有22萬收入這樣明顯與健身房課程庫存容量和業(yè)務(wù)能力極其不符的收入說法也遭到了各方哄笑直接承認刷單也將自己貼上了羊毛黨的標簽
干了啥被詆毀?
這一家剛剛起勢的創(chuàng)業(yè)公司可能創(chuàng)始人大熊也未曾想到一夜爆紅復(fù)雜難以言喻的心情被這位年輕的CEO濃縮成一篇2000字的雄(熊)文
據(jù)燃健身官方說法其做的是極致的按次付費在燃健身APP上所有健身課程被錄入成格式化標準化的產(chǎn)品信息時間地點課程內(nèi)容教練等等都清晰體現(xiàn)消費者不再糾結(jié)我去健身房到底練啥健身場館也不再擔(dān)心明天我會有哪些顧客上門呢?增加了B端服務(wù)的確定性加強了C端消費的透明性而因為其覆蓋面深度和廣度同時擁有消費者完全可以實現(xiàn)碎片化健身這無疑又吸引了一大波都市白領(lǐng)的青睞
加之資金實力燃健身在初期對合作商家進行補貼扶持和引導(dǎo)商家據(jù)CEO大熊多次演講的表述希望能將按次付費的模式推廣出去引導(dǎo)健身行業(yè)更加和諧健康快速的發(fā)展滿足大量的健身需求給消費者提供較為舒適選擇性多樣的健身服務(wù)
這樣的模式吸引消費者顯然也更吸引羊毛黨于是這一幕最新的O2O撕逼大戰(zhàn)上演在滿足了一眾看客八卦心里后燃健身迅速做出回應(yīng)那篇2000字的雄(熊)文一小時內(nèi)點擊率過萬詳細列舉了惡性刷單的證據(jù)
1)多個消費者賬戶使用相同的支付賬號
2)多個消費者賬戶使用同一設(shè)備
3)基于每個場館可容納8個人共兩個場館每天12節(jié)課每天上課結(jié)算次數(shù)不超過192次其中16天結(jié)算次數(shù)超過192明顯超出場館庫存服務(wù)能力
對于商家出示的平臺業(yè)務(wù)員引導(dǎo)配合刷單這位CEO也聲明嚴厲徹查屬實則開除配合官方聲明直接表明其不與羊毛黨為伍勢肅清行業(yè)風(fēng)氣的決心據(jù)最新燃健身官方回應(yīng)對涉嫌違規(guī)虛假交易的商家均已處理完畢對個別性質(zhì)嚴重的正通過法律程序來進行下一步處理
在23日晚貴人會的線上采訪室里大熊和貴人會創(chuàng)始人余德輕松直白的采訪過程被多人圍觀O2O有補貼的地方就會滋生刷單作弊和反作弊是常態(tài)大熊表示平臺的補貼政策和風(fēng)控每周都會變化這似乎就是一場羊毛黨和平臺之間上演的警察故事如果采訪現(xiàn)場分析的平臺補貼是補貼給優(yōu)質(zhì)有潛力且誠信的商家為了扶持商家共話行業(yè)發(fā)展如果被刷單客利用技術(shù)手段吸干還有以什么來支持行業(yè)發(fā)展?
但是在羊毛黨重重圍攻下燃健身直面暗流的行為能否得到更多支持?這位勇士以后的路定將較為艱難但或許如雄(熊)文所寫正義可能會遲到但不會缺席