花了4萬多元買下6件高大上桃花芯實木家具結果發現只是外表包一層實木皮里面全都是密度板北侖的劉女士說要不是新家具不小心被磨破一個角她根本不會發現這么大的秘密

最讓劉女士氣不過的是她自己好歹也是在木材行業里做了七八年生意的人居然中了招

劉女士說這次自己之所以這么大意主要是太過相信寧波德克德家A+居萬達家具廣場這塊招牌作為寧波最大的高端家具廣場總不會隨便賣假貨吧

截至昨天商家給出的方案是要么退貨要么給九五折劉女士說不能接受

4萬元買回一堆密度板

木材商發帖吐槽中招經過

發帖人劉女士是北侖人自稱做木材生意她發在寧波本地論壇的內容如下

本人于8月11日在鄞州萬達德克德家的JC HOME 杰茜家買了共6件價值4萬多元的桃花芯木家具

因家有小孩加之本人又是做木材這一行對人造板非常敏感

家里其他家具都為全實木所以我與杰茜家東莞藝家沙發有限公司導購員反復確認是不是全實木

兩位導購員非常確認地說是100%純桃花芯木于是當時就100%付款了

當家具次日搬入之后氣味非常大完全不是實木的芳香氣味

我當時只以為是油漆氣味經過做家具的朋友鑒定確認玄關柜是密度板貼皮

于是我們認真查看每一件產品發現酒柜的背板隔板都是人造密度板

該帖質疑德克德家A+居萬達家具廣場作為寧波最大單體定位奢華品位的家居廣場怎么能賣出這樣的假貨

劉女士說她請了業內專做實木貼面的朋友來家里看朋友說幾個柜子只有柜腳能確定是實木其余部分可能都是密度板

實木有天然木紋紋理非常清晰連貫劉女士說判斷是否實木很關鍵一點是看木紋人造板的木紋有斷裂和斑點而實木則不會另外實木家具拼接處有伸縮縫因為木板會熱脹冷縮所以實木家具仔細看會發現拼接處都有一道細縫而人造板則沒有這條縫

實木家具到底該含多少實木

為了證明自己所言非虛劉女士還向記者提供了一份視頻

視頻中JC HOME 杰茜家導購員一再強調這些柜子都是實木

關于這段視頻劉女士解釋說當時發現了問題怕商家不承認就又去了一趟家具店假裝還要買家具拍下了證據

記者查找后發現在2008年頒布2009年開始實施的國標GB/T 3324-2008《木制家具通用技術條件》中就有對實木類家具的準確定義

以實木鋸材或實木板材為基材制作的表面經涂飾處理的家具或在此類基材上采用實木單板或薄木木皮貼面后再進行處理的家具

國標對基材的定義是

用于制作家具主要部件的材料也稱主要用材

同時國標中還寫明柜類家具的主要部件包括面板頂板門板旁板隔板底板和腳架等

也就是說如果劉女士所說屬實那她買的這些家具根本不能算是實木家具

商家要么退貨要么九五折

市場監督管理局會對此事進行了解

事后劉女士去找商家要說法

劉女士說當時導購員承認這柜子一些部位不是實木但又辯稱雖然如此但行業內都稱這家具為實木商家最后給出了拒不賠償的回復

19日在鄞州區消協調解時德克德家商場給出了兩個解決方案要么退貨要么打九五折

公然賣假貨就這么輕易了了劉女士說她不接受這個方案

昨天記者以顧客身份來到JC HOME 杰茜家的德克德家A+居店內和劉女士說的一樣導購員介紹家具時說的仍然是桃花芯實木

當記者亮明身份詢問店內家具是什么材料導購員連說了一串不知道讓記者去找商場

德克德家A+居廣場處理此事的王經理說此事他們正在調查目前不便回答

隨后她又說對這種事懂行的人其實心里都有數對JC HOME的行為商場到時肯定也會進行處理

昨天記者聯系了鄞州區消協詢問此事

消協說新聞采訪要找市場監督管理局辦公室

隨后記者聯系市場監督管理局對方表示會對此事進行了解到時再給記者回復但直至記者截稿也沒收到對方回復