7月19日以來為降低寬帶故障率提升線路質量客戶感受認知度和寬帶續包率全面完成經營指標湘西鐵通開展了寬帶用戶引入線專項整治工作計劃將所有寬帶用戶的引入線材料由原有的平行線更換為銅芯雙絞線并對路由不合理布線不規范的線路進行優化和調整截止8月18日湘西鐵通共完成寬帶用戶引入線整治675戶更換雙絞線3.6萬米回收廢舊平行線2.46萬米周寬帶故障率從2.82%降低到1.95%有效提高寬帶用戶質量

引入線也稱下戶線是指自分線設備到用戶端用明線方式布放的皮線原來使用銅包鋼平行線作為引入線材料存在抗干擾能力差傳輸衰耗相對較大等問題雖然不影響語音通話但對ADSL用戶網絡質量存在一定程度影響因此湘西鐵通計劃將所有使用平行線引入線的寬帶用戶線路更換為線徑為0.5mm的自承式銅芯雙絞線

為高效有序地完成引入線整治工作湘西鐵通除安排專人分片區進行引入線整治工作以外還有效利用處理日常寬帶故障和對到期寬帶用戶開展例行回訪的機會進行引入線整治工作