昨日海都記者再次前往漳州發展水務集團調查李先生家歷年的用水記錄發現李先生家確實曾經有1年多的時間用水量異常偏少是因遠程抄表延遲產生誤差

21日市民李先生的銀行卡莫名被扣除1520.40元的水費這一費用竟比以往的月均水費翻了10倍漳州發展水務集團客服部康經理解釋這是遠程抄表延遲用水量積壓導致的實際總用水量并沒有出錯水費應該多退少補

李先生家曾2次出現用水量異常偏少

昨日下午海都邦邦再次來到漳州發展水務集團客服部康經理調出的資料顯示李先生家的水表于2007年1月16日開戶一直使用至今均為遠程抄表其間有兩段時間的用水量同樣存在異常李先生家里的人口一直沒有變過按照正常用水情況每個月用水20~30噸但2011年7月7日至2012年8月17日這13個月的總用水量僅72噸2013年7月9日至2013年11月6日4個月的總用水量僅26噸

為什么會出現這種情況康經理介紹早期的水表是每12戶或24戶使用一個采集箱在用戶用水的時候實時記錄用水量并作推送但采集箱停電或線路接觸不良用戶用水就僅會被實際水表記錄而不會被采集箱記錄推送因此產生誤差對于這一誤差水務集團采取多退少補的收費方式工作人員有時候現場發現這種情況就會根據水表實際用水量要求用戶補繳水費

水表已報廢無法檢測數據是否異常

會不會存在水表損壞的情況漳州市計量所分管水表檢測的陳女士介紹出入水口直徑在15~25mm之間的家用型水表壽命是6年如果超過使用壽命屬于報廢水表計量所不予檢測因為李先生家的水表已經使用了近8年屬于報廢水表即使出現異常損壞也只能自己負責按照水表上的計數來繳費

那么家用水表到達使用年限后水務集團是否有提醒業主更換水表的義務康經理說因為市面上的水表量十分大要挨家挨戶去通知從技術上較為困難另外新水表要由業主自己買單如果水務集團提出換新要求還容易遭到用戶的質疑同樣存在難題所以水務集團只能不定期走訪各小區發現水表老舊提醒用戶更換

邦邦隨機走訪了新元城市花園江濱花園等老舊小區發現這兩個小區存在較多過期水表但許多業主對于水表換新持無所謂的態度水表用得好好的換它干嗎江濱花園一業主說道甚至有很多人不知道家用水表的使用年限

昨日漳州發展水務集團客服部康經理還介紹從去年年底開始所有新建小區的水務系統均采用統一的采集箱即一個小區只需一個采集電源這樣一來可以更好地保證用水數據的準確推送往后這一系統也將逐漸普及化