焦作市民盧先生在鄭州買了輛二手帕薩特后來經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)里程表被動過手腳為此任性的盧先生奔波于焦作與鄭州之間維權(quán)并表示非要跟商家斗到底

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11月19日盧先生在位于鄭州市商都路與107輔道交叉口的河南威佳誠新二手車交易中心購買了一輛二手帕薩特

之所以來鄭州買車就是沖著威佳的品牌盧先生說他買的二手車行程公里數(shù)顯示為62000公里折損后市價17.8萬元

盧先生稱購車后他回到焦作上了新牌照補交了稅款上了保險共花去約2000元可隨后在當(dāng)?shù)?S店查詢記錄時竟意外發(fā)現(xiàn)該車在2013年11月13日的運行里程已經(jīng)顯示為85380公里4S店工作人員告訴盧先生該車的里程表被人動過手腳

盧先生介紹說該車2012年3月報的戶口按照2013年11月運行85000公里計算平均每年運行5萬多公里

從去年11月到今年11月整整又一年的時間這輛車實際的運行公里數(shù)應(yīng)該在13萬公里左右我咨詢過4S店即便按照10萬公里折損這款車的實際市價也應(yīng)該在13萬元左右保守估計我至少多掏了近5萬塊錢

商家稱不能折價退錢 退車要收租車費

鄭州威佳誠新最初給盧先生的答復(fù)是不能折價退錢只能退車或換車而退車需要盧先生個人承擔(dān)6600元的交易費且按每天500元的租車價格交納租車費用

盧先生不斷向省會媒體投訴11月30日上午東方今報記者曾隨盧先生來到威佳誠新反映情況該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人坦言二手車市場最缺乏的就是誠信因此該公司十分重視信用和品牌建設(shè)對于盧先生的遭遇威佳首先承認(rèn)自己存在過錯并答應(yīng)會積極主動面對盡快給盧先生妥善解決

商家信誓旦旦可問題仍遲遲未解決

協(xié)商毫無進展昨日上午遠(yuǎn)在焦作的盧先生給記者打來電話說威佳堅持只能退車僅同意交易費租車費可適當(dāng)減免盧先生算了一筆賬我上月19日提的車按每天租車費500元算僅租車費18天就將近10000元

作為消費者 我就是這么任性

記者隨后致電威佳誠新具體負(fù)責(zé)處理此事的胡經(jīng)理胡經(jīng)理稱該車是公司去年9月收購的收購人員確實看走了眼雖然存在過錯但公司也是受害者為此公司積極與盧先生協(xié)商解決但盧先生很難溝通不同意退車堅持讓公司賠償其4.8萬元的折損費用這純屬訛詐胡經(jīng)理說一般情況下二手車看重的是入戶年份里程表不作為參考依據(jù)且雙方在合同中已注明如需退車交易費用和駕車租金由用戶承擔(dān)而公司為了體現(xiàn)誠意已經(jīng)同意酌情適當(dāng)減免

堅決不退車作為消費者我就是這么任性盧先生認(rèn)為行程公里數(shù)是二手車最重要的價格參考依據(jù)威佳在收車時看走了眼不能把過錯后果留給消費者承擔(dān)

盧先生告訴記者如果只是單純退車商家不會因為自身過錯受到任何損失或懲戒而消費者不僅要耗費精力還要承擔(dān)種種費用這明顯不合理根據(jù)實際公里數(shù)折損按市價對我進行4.8萬元的經(jīng)濟賠款我認(rèn)為合情合理合法否則我將通過法律途徑進行維權(quán)非要跟商家‘斗’到底

律師說法

針對此案河南豫和律師事務(wù)所趙必合律師分析說消費者如有足夠的證據(jù)證實當(dāng)事車輛被人為調(diào)表則商家的銷售行為涉嫌欺詐如果消費者選擇退車不應(yīng)承擔(dān)任何其他附加條件如果消費者選擇按實際行程公里數(shù)補償差價依照民法相關(guān)條款其訴求也是合理的

本案中商家認(rèn)為自己也是受害者而這屬于商家自身工作失誤與消費者無關(guān)應(yīng)由商家自己承擔(dān)責(zé)任