高鐵盒飯?zhí)F吃不起12306高鐵動車有15元盒飯與2元預(yù)包裝飲用水不得斷供的相關(guān)要求　　

近日一篇名為《高鐵盒飯定價40元一份是否合理》的網(wǎng)帖引發(fā)熱議有網(wǎng)友指出高鐵和動車必須保證15元的盒飯不得斷供不少網(wǎng)友對此表示知道的太晚了1月5日記者從中國鐵路客戶服務(wù)中心（12306）了解到針對高鐵動車確實(shí)有15元盒飯與2元預(yù)包裝飲用水不得斷供的相關(guān)要求
　　
在上述網(wǎng)帖的熱門回答中網(wǎng)友lan lan以模仿乘客與列車員對話的方式給出了解決方案
網(wǎng)友支招 不提供15元盒飯可投訴
　　
網(wǎng)友lan lan指出動車組客運(yùn)規(guī)程規(guī)定15元盒飯不得斷供當(dāng)15元盒飯售賣完后需將更高級盒飯調(diào)至15元售賣這一回復(fù)被眾多網(wǎng)友在微博和朋友圈轉(zhuǎn)載有網(wǎng)友表示下次坐動車一定要和列車員較較真
　　
乘客反映高鐵盒飯真的太貴
　　
40元一份的盒飯我吃不起我想吃3塊錢一桶的泡面可是列車員告訴我只有盒飯和水果我要去吃土嘍在網(wǎng)帖中發(fā)帖人對動車盒飯定價提出質(zhì)疑
　　
記者了解到高鐵盒飯的價格一直是不少旅客吐槽的對象早在2014年8月份中國青年報社會調(diào)查中心曾進(jìn)行過一項(xiàng)調(diào)查在參與調(diào)查的225830人中有93.6%的受訪者認(rèn)為高鐵盒飯太貴80.3%的受訪者坐高鐵即使趕上用餐時間也不買高鐵盒飯吃
　　
不少網(wǎng)友表示在乘坐高鐵和動車時曾遇到被迫選擇的問題有次我乘坐動車從武漢回北京正好趕上午飯時間列車員只拿來了40元的盒飯我只好買了一份網(wǎng)友叫女神經(jīng)i表示每次自備干糧不是餓到頭暈眼花掏血掏肉絕不掏腰包不是吝嗇是真的太貴此外除了盒飯預(yù)包裝飲用水也是乘客吐槽的重點(diǎn)有一次渴得受不了我就花20元買了一瓶水拿到手里發(fā)現(xiàn)居然是150毫升的根本不夠喝網(wǎng)友大魚吃小魚說
　　
12306回應(yīng)的確有不斷供規(guī)定
　　
此后備注為高鐵乘務(wù)員/鐵路職工的網(wǎng)友羅昊琛對lan lan的回復(fù)進(jìn)行了補(bǔ)充稱中國鐵路總公司明確要求15元盒飯和2元瓶裝水不得斷供但是并無調(diào)價的規(guī)定同時放出了幾張動車上不同價位的盒飯照片
　　
對于lan lan和羅昊琛的回復(fù)不少網(wǎng)友在感嘆學(xué)到新知識的同時對不斷供規(guī)定是否存在仍是半信半疑5日下午記者致電12306就相關(guān)問題進(jìn)行了咨詢
　　
記者了解到自2015年1月1日起中國鐵路總公司就已正式實(shí)施《動車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》其中第9.1.7條規(guī)定供應(yīng)品種多樣有高中低不同價位的預(yù)包裝飲用水盒飯等旅行飲食品2元預(yù)包裝水和15元盒飯不斷供
　　
12306客服人員表示目前高鐵和動車的確正在實(shí)施保證15元盒飯與2元預(yù)包裝飲用水不斷供的相關(guān)規(guī)定如果遇到斷供的情況乘客可向12306投訴督促列車及時進(jìn)行供應(yīng)但并沒有遇到斷供時將更高級盒飯調(diào)至15元售賣的情況