沖鋒衣是驢友出行的必備品它良好的透氣性和高效防水性能在戶外能應(yīng)對(duì)惡劣天氣近日市民周先生花了4500元購(gòu)買的多功能沖鋒衣卻大面積漏水不僅破壞了旅行的好心情甚至連價(jià)值2000元的配套護(hù)理蠟清潔套裝也都打了水漂業(yè)內(nèi)人士提醒不同款型的沖鋒衣有不同功效而打出全面保護(hù)功能是不良商家弱化沖鋒衣某一具體性能的方法

商家辯解雨量大

今年6月中旬喜歡旅行的周先生用4500元購(gòu)買了一款慕士雷諾多功能沖鋒衣對(duì)比市面較為常見的防雨型高海拔型和攀登型沖鋒衣這款多功能沖鋒衣融合了抗寒防雨抗風(fēng)等多個(gè)功能價(jià)格也比一般的要貴1000元左右當(dāng)時(shí)我就想買個(gè)功能全點(diǎn)的可僅僅參加了6月份的內(nèi)蒙古山地自由行多功能的沖鋒衣的領(lǐng)口胸口袖口就開始漏雨周先生說開始我以為防水蠟沒涂好后來發(fā)現(xiàn)根本不是防水蠟的問題遇到大雨這個(gè)沖鋒衣復(fù)合材料就開始滲水后來連內(nèi)部防水壓條都開始脫落為此周先生找到零售商退貨但對(duì)方卻以沖鋒衣有條件防水為由拒絕退貨

記者在該款沖鋒衣護(hù)理說明中看到慕士雷諾沖鋒衣采用高效纖維復(fù)合材料能抵御中等雨量降水壓膠條可吸水400ml防水膜可吸水250ml遇到惡劣天氣需涂抹防雨蠟等外固措施周先生說中等雨量和吸水能力都是商家自己規(guī)定的可在戶外騎行萬(wàn)一遇到大雨誰(shuí)也說不準(zhǔn)到底降水量能有多大

商家模糊防水概念

記者隨后聯(lián)系了慕士雷諾沖鋒衣廠家負(fù)責(zé)人林袁鵬表示所有沖鋒衣都是按照吸水御寒等級(jí)嚴(yán)格生產(chǎn)的如果遇到極端惡劣天氣用戶只能通過經(jīng)銷商做專業(yè)加固護(hù)理如果確實(shí)是設(shè)計(jì)問題廠家可以退貨但記者聯(lián)系經(jīng)銷商李先生時(shí)對(duì)方卻拿天氣條件不好控制為由聲稱這款多功能沖鋒衣符合出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

很多沖鋒衣廠家都會(huì)模糊防水防風(fēng)抗寒等概念其中中等雨量抗風(fēng)等級(jí)也都是商家說了算新區(qū)屋外運(yùn)動(dòng)銷售商劉先生說沖鋒衣表面通常是由三層復(fù)合材料或兩層復(fù)合材料構(gòu)成它們都會(huì)進(jìn)行抗水處理一般這個(gè)抗水處理的有效時(shí)間視乎面料抗水處理性能而異同等條件下抗水時(shí)間越長(zhǎng)處理的效果當(dāng)然就是越好的而多功能沖鋒衣肯定沒有防水型和高寒型沖鋒衣的針對(duì)性強(qiáng)但商家為了更好促銷往往打出全面性多功能的牌子來混淆視聽

消協(xié)稱商家應(yīng)擔(dān)責(zé)

就多功能沖鋒衣漏雨的問題漢沽消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員李英軒說針對(duì)沖鋒衣等戶外裝備我國(guó)只出臺(tái)過《年度調(diào)查報(bào)告》但商家用天氣等不可控制原因混淆視聽模糊防水性能防風(fēng)抗寒性能的行為肯定不成立根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息不得作引人誤解的虛假宣傳經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問應(yīng)當(dāng)作為真實(shí)明確的答復(fù)而慕士雷諾沖鋒衣零售商并沒有明確解釋該款沖鋒衣的防水能力所造成的損失零售商應(yīng)承擔(dān)