東風日產多款車燒機油 4S店拒絕保修
德系車燒機油的問題由來許久很長一段時間里大眾多款車型受困于此為什么德系車會發生燒機油這一現象?是技術問題還是質量問題?
通俗來講燒機油是指機油進入了發動機的燃燒室與混合氣一起參與了燃燒平時我們經常聽說的某某車燒機油所指的是作為故障超過正常范圍的燒機油現象這是怎么回事呢?消費者又該如何應對?
日前多款日系車也卷入了燒機油的困境中國質量萬里行投訴部也接到了數十位車主反映軒逸驪威騏達等車燒機油的問題
廣東的許先生2014年購買了東風日產新軒逸轎車在車子3保的時候被4S店告知發動機出現嚴重燒機油的情況許先生多次往返東風日產4S店交涉但沒有得到滿意解決4S店只同意免費提供發動機總成更換和變更手續但新發動機更換后的質量保障及所造成消費者經濟損失的相應補償一點兒都沒有提及而對于新發動機延保也沒有說明
燒機油拒絕保修 原因是沒在4S店保養
濟南的李先生于2013年底購買日產驪威車2013款手動舒適型跑了2萬多公里時發現燒機油今年2月7日車子跑到3萬公里到4S店保養加滿機油拍照留檔4S店要求再跑3千公里后再過來確認核實是否燒機油李先生介紹當時在4S店做了三元催化發動機清洗節氣門清洗之后再跑了1000多公里時機油已有明顯的下降了又到4S店做檢查4S店要求跑到3000公里再過來確認
火花塞有機油殘留
李先生告訴中國質量萬里行投訴部車子在跑了2700多公里時機油已經到最低線位
再次到4S店4S店師傅拆開發動機火花塞檢查發動機一個缸的缸壓低于正常值4S店承認發動機確實有問題燒機油
進氣門有大量油跡
李先生當即要求4S店對于燒機油嚴重問題盡快給予解決方案但4S店給出的答復令李先生相當不滿4S店給出的解釋是說由于車子中間有三次沒有在4S店進行保養拒絕保修李先生認為4S店是霸王條款
PCV管內部大量油跡
2014年9月18日交通運輸部官網對外頒布《關于征求促進汽車維修業轉型升級提升服務質量的指導意見》以下稱意見意見指出我國汽修業取得了長足發展但也存在市場結構不優發展不規范消費不透明不誠信等問題|
不得限制干預消費者自主選擇維修企業和維修服務不得以汽車在‘三包’期限內選擇非授權維修服務為理由拒絕提供維修服務意見第十一條明確表示限制濫用汽車保修條款保障消費者維修選擇權
據了解很多4S店執行新車保修期內必須在4S店內做保養否則不享受保修政策的保修條款這其實妨礙了消費者選擇汽修廠的自由此外消費者還可以自由選擇給愛車做哪些保養很多對4S店開出的保養單有異議的車主完全可以去專業的汽修廠給愛車做保養
行業律師分析廠家和經銷商應告知消費者按照使用說明書使用維護修理汽車至于消費者是否選擇廠家授權的4S店那是消費者的自由只要是按照說明書正確使用維護的汽車不能因為車主沒有在4S店做保養就不享受三包政策
盡管消費者可以依靠《意見》不過大多時候消費者仍然無法獲得權益的保障
燒機油對車輛的危害非常大不僅會使車輛氧傳感器過快損壞導致燃燒室的積炭增加怠速不穩加速無力油耗上升尾氣排放超標等不良后果嚴重者會因發動機潤滑不足使引擎造成難以修復的損傷甚至報廢造成維修成本大幅升高甚至存在事故隱患但對于普通車主怎樣辨別愛車是否存在燒機油現象呢?
第一在清晨冷車時進行檢測排氣管是否冒藍煙是因為發動機長時間不運轉時機油就會在重力的作用下通過氣門油封的間隙流入汽缸一啟動發動機汽缸內的機油就會在高溫高壓的作用下燃燒產生大量藍色煙霧
第二在車輛行駛時猛踩油門或原地著車時猛踩油門時從排氣管會排出大量藍煙嚴重時可以從排氣管一側的反光鏡中看見藍色煙霧
通常情況下一般消費者會在汽車保養時進行機油尺檢測通過機油尺的檢測來判斷機油是否損耗過快
汽車燒機油有三種情況
1氣門油封處漏機油原因是氣門油封質量不好或者發動機溫度高或者排氣受阻導致廢氣對氣門油封沖擊較大
2曲軸通氣機構無法過濾機油導致機油被吸進進氣道這種情況只有改進過濾機油機構以消除故障或提高效率
3從活塞處漏機油這表現為節氣門只有排氣側有積碳但是危害最大原因主要是活塞與活塞環的質量低劣或工藝精度不足所致但這也只是表象因為現在的發動機材料學大家都半斤八兩那么在同等材料下同等排量下以1.6L發動機為例
有些發動機采用短行程大缸徑的活塞這樣活塞環承受汽油能量的面積是遠大于小缸徑長行程這樣活塞環的承受汽油能量的面積就小那么在同等排量下活塞環對活塞的推拉力就有所不同推拉力越大活塞環對活塞的破壞力越大在渦輪下活塞環承受的汽油能量更大活塞環對活塞的破壞力也更大更加重了燒機油的程度注活塞環是卡在活塞槽里的活塞環承受汽油能量越大對活塞槽破壞越大;若活塞槽出現問題活塞環就無法封住氣缸就燒機油
燒機油之后的解決方法
一般比較簡單快捷的方式便是添加特殊的修復制劑具體來說主要的是如下兩種
1熔鑄類通過軟金屬或其他特殊材料比如早期的特氟龍附著在摩擦表面代替原金屬摩擦一方面增強密封性一方面保護原摩擦面金屬這類添加劑可以在燒機油初期起到一定作用但因為其本身為顆粒狀且隨機油流動容易堵塞油路及濾芯引起更大的故障另外因其本身硬度小隨使用會逐漸損耗更換機油時也會隨機油排出需要不斷添加
2鍛造類通過發動機工作時內部的高溫高壓將金屬鍛造在摩擦表面形成新的摩擦面增加原工件尺寸增強密封保護原摩擦面
這類添加劑目前市面比較少見如果足量情況下可以做到一次添加后短期甚至長期不必再添加
兩種添加劑雖然都可以在一定程度上緩解燒機油的現象但需要提醒的是添加劑都不能解決燒機油問題因為添加劑價格都不便宜如果經常使用過不了多久就和修發動機的費用一樣了卻不如修發動機來的可靠
避免燒機油預防是關鍵
避免發動機燒機油總體來說就是使用合格的合適的潤滑油并且定期更換但需要注意的是各國車系發動機的設計理念不同因此針對不同國家的車型修理方面的費用和修理后的效果差異很大有普遍意義和實用的建議也就是用好機油和定期更換了
另外歐美系發動機普遍在密封和精密度方面不如日系發動機所以針對易發燒機油情況的發動機如大眾EA888系列引擎平時要注意檢查其工作狀況定期查看機油量消耗是否正常等如果遇到問題或出現不正常現象需立刻送往正規門店進行維修檢查不可繼續長途駕駛以免造成更大的損失甚至影響行車安全