[瑞士蘇黎世2015年9月15日]華為今日在瑞士蘇黎世召開為期兩天的第二屆全球服務論壇論壇以重構(gòu)運營與基礎(chǔ)設(shè)施使能新增長為主題來自全球領(lǐng)先的運營商標準組織開源社區(qū)分析師機構(gòu)合作伙伴媒體等300余嘉賓參加了該論壇共同探討運營商面向數(shù)字化的ICT基礎(chǔ)設(shè)施和運營轉(zhuǎn)型之路分享理念觀點業(yè)務創(chuàng)新成果與成功實踐

華為輪值CEO徐直軍以《轉(zhuǎn)變觀念開創(chuàng)基于用戶體驗的運維模式和運營模式》為主題為論壇做開場發(fā)言闡述了從用戶體驗變化的視角自上而下地看待運營商基礎(chǔ)設(shè)施和運營轉(zhuǎn)型的理念

徐直軍指出隨著用戶體驗的不斷演進我們需要轉(zhuǎn)變過去以網(wǎng)絡(luò)為中心的思維從最終用戶體驗入手自上向下地看最終用戶要什么樣的運營模式和服務模式并驅(qū)動組織流程IT系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同起來的Operation轉(zhuǎn)型面對這些新的變化華為也必須做出轉(zhuǎn)變產(chǎn)品維度已經(jīng)不能滿足客戶對華為的要求和期望需要華為為運營商提供的新服務模式華為將把運營轉(zhuǎn)型的能力和服務上升到戰(zhàn)略高度在未來3年將投資3.5億美金構(gòu)筑Operation轉(zhuǎn)型ICT基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型的方法工具與平臺通過咨詢與系統(tǒng)集成的方式提供完整商業(yè)解決方案助力運營商轉(zhuǎn)型

華為高級副總裁全球技術(shù)服務部總裁梁華博士說用戶體驗的新需求正在驅(qū)動運營和基礎(chǔ)設(shè)施的重構(gòu)實現(xiàn)運營與基礎(chǔ)設(shè)施重構(gòu)是一條充滿挑戰(zhàn)之路需要行業(yè)協(xié)同共同思考和貢獻解決轉(zhuǎn)型過程中的問題以實現(xiàn)商業(yè)價值華為通過咨詢與系統(tǒng)集成服務助力運營商實現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)造新價值

論壇期間來自TelefonicaOrange英國電信沃達豐德國電信EE瑞士SunriseOoredooTMForumTheOpenGroup麥肯錫SAPOPNFVETSIForrester和LightReading的高管和專家們將分享ICT轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略研究成果和成功實踐