9月18日Remarkety公布了全球電商市場趨勢相關數據數據顯示截止2015年上半年全球十大電商市場網購總額達13066.5億美元中國以5626.6億美元高居榜首美國以3490.6億美元緊隨其后又據經合組織官方公布的另一數據顯示每年全球假貨的價值超過2500億美元顯示假貨現象占總體銷售額的近20%其中中國假貨情況比較嚴重一方面是電子商務在全球的飛速發展另一方面是網絡售假在全球瘋狂的生長打擊消費者在電商平臺上購物的熱情我們想知道的是有沒有可靠的方法來解決電商和假貨如影承形這一全球性問題?

假貨成第三方電商平臺難以擺脫的夢魘

網絡售假如附骨之疽在嚴重損害各國消費者的同時也困擾著各國監管層和各大知名電商平臺阿里巴巴亞馬遜eBay等國際知名第三方電商平臺即因假貨問題一度被推向風品浪尖倍受質疑和詬病其中尤以阿里巴巴為甚從年初與中國國家工商總局的對掐到4月在美遭受服裝和鞋類協會向美國貿易代表署和美國證監會的投訴從5月法國開云集團的訴訟再到9月14日《巴倫周刊》封面3000字長文對阿里巴巴假貨問題明顯的指責使售假問題成為阿里巴巴難以擺脫的夢魘

如果說阿里巴巴之前如此密集接連被控假貨和投訴是因為踩在上市的節點上將自身優劣全面曝光給公眾之后多少有無端遭受來自大國利益集團或機構夸大其辭的挑剔和指責之嫌的話那么作為美國本土的亞馬遜和eBay（易貝）等知名電商平臺被質疑出售假貨足以證明假貨問題是第三方電商共同存在的問題據某外媒報道稱一全球著名廚房用具公司總裁表示他的消費者在亞馬遜上所購買的該品牌商品并不是其公司的正品而是假貨這樣長此以往將會砸了他的牌子前不久ebay也被爆出一條打假新聞當消費者提醒eBay網站上有數百種假貨出售時eBay沒有選擇讓假貨下架而是刪除了消費者的留言和舉報而該舉報人正是某家假貨調研機構的負責人他歷時9個月發現eBay上有250件假貨出售

全球各大知名或不知名的電商平臺均在經受著一輪又一輪假貨的侵襲和困擾為此各國監管層與電商平臺的管理者們一道紛紛給出應對措施對售假展開圍追堵截試圖將網絡售假從源頭上進行絞殺但不幸的是理想很豐滿現實卻很骨感在各國政府電商平臺巨頭們各權利人與消費者共同做出種種努力之后網絡售假卻依舊生生不息且呈越發泛濫之勢

假貨與第三方電商如影隨形的根源

是什么原因造成如此之怪現狀?網絡售假如此瘋狂的背后到底蘊藏著多少不為消費者所知的秘密?筆者認為暫且拋卻歷來比較護短的歐美市場不說在中國目前大家普遍認為造成網絡售假瘋狂滋長且屢禁不止的主要原因有以下幾個方面

第一消費者的知假買假和過度的忍讓一些電商平臺的管理者們借用保護動物的公益廣告語沒有買賣就沒有殺害來形象地解釋這一現象一句話就將網絡售假之責歸之于消費者這看似有道理的說辭卻存在著很大的誤導試想消費者想購得物美價廉的商品是沒有錯的這也符合電子商務去除中間流通最大讓利給消費者的本質既然兩者如此相承相符為何能將售假的所有責任推給消費者呢?這顯然是別有用心的人一種欲蓋彌彰的說辭且先聽一聽馬老板是如何回應媒體對淘寶銷售假貨時的提問的說你花80塊錢想去買1800的東西你自己太貪心了能買到真貨嗎?看來親如國民爸爸的馬老板對淘寶售假也是知情的只不過這種解釋明顯有強辭奪理之嫌另據某媒體的權威調查報告數據顯示有40.3%的網購用戶在買到假貨后選擇忍讓沒有進行投訴這個忍讓的行為是所有買到假貨后的處理方式中排名第一位但這個數據不能簡單地成為所謂知假買假的佐證而是從另一個方面反應出消費者投訴無門的無耐相信很多網購消費者都有過向電商平臺投訴的經歷那繁瑣的流程和總是滴滴的忙音總是讓人滋生出一種在罵娘的沖動看來消費者都想買到真正價廉物美的產品只是沒有一個更好的電商平臺供其選擇而已

第二平臺商家貨源不暢逐利之心舍棄誠信有業內人士指出電商要杜絕假貨首先需要解決的是貨源問題只有切實與品牌商品牌國內代理渠道商協調好利益平衡與糾葛才有可能實現電商渠道與線下渠道代理商的良性合作與互利發展這個觀點一語道破了網購假貨盛行的重要關鍵點為什么電商平臺會得不到生產制造企業的支持呢?絕不是某人指責是為了保護國內代理商的利益這么簡單試想沒有哪家制造企業愿意放棄平等條件下就能獲得的銷售通路而根本原因則在于第三方電商平臺的入駐成本越來越高入駐企業或品牌的話語權卻越來越低制造企業的根本利益受到了傷害有沒有一種更好的方法來解決電商平臺與制造企業這種相互爭利的矛盾呢?

第三電商平臺監管不力導致假貨橫行據電商行業公開數據顯示國內知名電商平臺的自營產品并不銷量假冒商品而銷售假貨的大多出現在以商家入駐形式進入平臺的第三方賣家但是由于第三方電商平臺對這些入駐商家的資質缺乏嚴格審核和日常監管不力致使很多入駐商家干著掛羊頭賣狗肉的勾當看來要杜絕假貨就必須以法律的形式明確電商平臺需要承擔的連帶責任只有這樣才能促使電商平臺把好渠道關減少銷售假貨的現象阿里巴巴馬云在世界互聯網大會上在談及網絡售假時說今天去一些假貨集團調查一下他們最怕的是到淘寶網去賣很簡單阿里巴巴很快能查出誰在賣誰在生產通過這些數據公安可以馬上撲上去可見第三方電商平臺有這個能力和技術但現實版的網絡銷售卻又為何如此生生不息呢?想來這點玄機你懂的

第四當然也有人把網絡假貨泛濫歸為處罰不力和網絡售假成本過低是的目前對于絕大多數的無品牌授權通過自營渠道銷售商品的電商國內并沒有相關法律約束一旦發現銷售侵權商品假冒偽劣商品等違法經營行為工商部門只能依據《產品質量法》《商標法》等法律法規進行查處處罰力度非常有限而電商平臺對售假商家也只是關店而已并無法進行強有力的經濟制裁和處罰

種種跡象表明似乎網絡打假真的任重而道遠?終結網絡售假也真的很難?真的是這樣嗎?讓我們先看一下第三方電商平臺的銷售模式以亞馬遜京東商城阿里巴巴為例他們的銷售方式無外乎分為兩種一種是從制造商拿貨后直接出售另一種是第三方入駐商家銷售這樣就大大增加了假貨混入的風險再加上第三方電商平臺的營利模式的本質是為了賺取入駐平臺的擁金和推廣費用而入駐商家是否銷售假貨對于他們而言并沒有根本的利害沖突（至少再沒有出現更好的電商平臺之前是這樣的）這樣看來出現網絡大量售假是這種電商平臺模式的基因出了問題第三方電商平臺一方面高舉打假的大旗更一方面還要保證有足夠的商家入駐才能賺取更多的擁金這就讓電商平臺自身成了一個矛盾的個體完全徹底的打擊銷售假貨入駐售假商家勢必作鳥獸散這如同自斷臂膀在沒有絕對的把握在保證較高的營利水平的能力之下招攬到真正的制造企業直接入駐平臺的時候是不會冒這種風險的

可見所謂消費者的知假買假平臺商家貨源不暢電商平臺監管不力和監管層處罰不力成為網絡售假現象瘋狂滋生的理由是一種彌天大謊因為在沒有一種更好的電子商務模式可以取代現有的第三方電商平臺之前消費者無從選擇逐利的本質讓電商平臺與制造企業無法真正的和諧監管層顧慮重重才導致這一怪現狀?有沒有一種新的電子商務模式可以解決這一問題呢?

共建電商望成電商假貨的終結者

綜上所述第三方電商之所以假貨橫行難以杜絕歸根結底是由其模式決定的京東上之所以假貨較少是由于其主要采用自營模式同時之所以京東也可能存在假貨則是因為除了自營之外它也有大量的第三方運營商的存在所以說只要有第三方運營就解決不了假貨問題而共建電商因其獨特的自營模式可徹底杜絕假貨現象

所謂企業共建電商是全行業制造類企業共同建設企業自已的電子商務平臺以共建電商我的網為例我的網大部分股權屬于參與共建的制造企業小部分股權歸性第三方管理公司這個第三方公司可以由所有入駐企業共同成立也可以由經驗豐富的第三方電子商務公司直接參與管理占取小部分股權這樣一來讓企業共建電商平臺取代原有的第三電商平臺將企業與消費者直接對接極度去除中間化環節將節省的費用直接讓利給消費者消費者通過這一平臺可以從品牌制造企業手中直接購買到價廉物美的產品由于是品牌企業直接銷售消費者不用但心買到假貨而共建企業由于擁有共建電商平臺的所有權只需花費少量第三方電子商務管理公司的經營費用不需要更多的擔心高額的推廣費用及平臺擁金也無需但心再受來自于第三方電商平臺規則的束縛只要共同遵守企業共建電商平臺公約即可長期擁有自已的電商平臺再也不用擔心假貨或平臺規則沖擊和弱化自已的品牌了入駐企業除非自毀長城否則共建電商平臺上便永遠不會出現制假售假的現象

這種企業共建電商一旦成立不但會杜絕假貨的漫延而且可以發揮品類品牌的集聚效應在較短的時間內便可吸引消費者蜂擁而至獲得超乎想象的流量首先每個參與企業都擁有自已固有的品牌追隨者關注者和自我宣傳的陣地當所有的參與企業同一時間發出同一種聲音其信息的傳播力和穿透力將會超乎所想象其次單一品牌的用戶的需求也是復合性的他的生活中不僅需要食品還需要家具家電等產品由于共建電商是一個全行業優秀企業共建電商平臺消費者一旦進入便可找到他所需要的所有的正品行貨再加上價廉物美相信消費者在長期保受了假貨的傷害之后一定會無比的忠誠第三所有入駐企業也可以互相借力借勢互通有無讓企業的集體采購零費用成為可能

共建電商是相對于生產企業自建電商第三方電子商務平臺和互聯網公司自營電商平臺來說的一種全新的電子商務模式是電子商務網絡營銷發展到一定階段的產物其特點是極度去中間化讓全行業優秀制造企業集中與消費者對接從根源上消除了假貨的來源這一全新的電子商務模式必將成為網絡假貨的終結者

近來據媒體報道共建電商這一全新的電子商務模式已悄然興起并且以BAT為代表的電商大佬們和以聯想華為為代表的制造類企業也已開始嘗試但無論騰百萬的飛凡還是聯想柳教父的佳沃似乎都缺少了真正共建電商的因子而北京我的科技所打造的共建電商平臺我的網突顯了共建電商優秀的基因這讓飽受假貨之苦的消費者多了些期待