近日有市民向12345平臺投訴稱她在陽東區(qū)東城昌興云貴川副食批發(fā)部購買了一包紫菜回家烹煮時(shí)發(fā)現(xiàn)紫菜已過期到店鋪協(xié)商更換時(shí)卻被拒絕

該市民告訴記者4日她在東城裕東三路陽東工業(yè)園昌興市場內(nèi)的昌興云貴川副食批發(fā)部購買了一包價(jià)格為兩元的紫菜回家烹煮時(shí)無意間看到外包裝上的生產(chǎn)日期為2014年6月20日保質(zhì)期為12個(gè)月紫菜已過質(zhì)保期一個(gè)多月由于煮紫菜前沒有注意生產(chǎn)日期且買回的紫菜已放水里浸泡故只能拿著外包裝到店鋪與商家協(xié)商更換一包紫菜該市民說沒料到商家以紫菜已烹煮為由不予退換且服務(wù)態(tài)度較惡劣

6日下午記者來到投訴者反映的店鋪看到該店鋪售賣的紫菜價(jià)格有三種分別為2元2.5元和3元不等記者隨手看了三種價(jià)格不同的紫菜發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期均為2015年5月沒有發(fā)現(xiàn)已過質(zhì)保期的紫菜該商家告訴記者5日有一名帶小孩的婦女拿著一張紫菜的外包裝袋來到店鋪稱購買的紫菜已過期要她更換一包紫菜她不同意退換后來清查了一下發(fā)現(xiàn)店鋪有兩包紫菜過期故致電經(jīng)銷商過來回收

打開門做生意顧客就是上帝如店鋪內(nèi)銷售的貨物有過期或質(zhì)量出現(xiàn)問題作為商家都會(huì)為顧客進(jìn)行退換該商家說如該市民將購買的紫菜和包裝一起拿過來退換她會(huì)毫不猶豫將紫菜進(jìn)行退換但該市民卻拿著一張包裝袋過來更換紫菜有無理取鬧之嫌疑該商家說店鋪內(nèi)銷售的食品品種較多且多由經(jīng)銷商提供如市民購買到過期有質(zhì)量問題的商品拿回來退換她會(huì)退換給市民并將情況反饋給經(jīng)銷商