雙十一當天天貓10個小時創造了571億元成交額的驚人數字讓國人再次感到了消費者網購的熱情同時也讓酒店業人士感受到了平臺的力量而對酒店人來說最近中國在線旅游行業市值最高的兩家公司攜程與去哪兒宣布合并似乎比天貓成交額更值得關注一家超過100億美元市值的在線旅游業巨無霸的誕生將給國內在線旅游市場的格局以及酒店行業帶來怎樣的影響?

業內人士認為盡管攜程和去哪兒更像是在資本焦慮的年代一場本不該發生的相遇但對傳統酒店業而言兩大公司的合并帶來的最大挑戰莫過于合并后將在在線預訂領域形成壟斷競爭優勢很可能導致傳統酒店在這一壟斷優勢面前不得不以再讓出更多利潤的無奈方式來尋求合作面對這一危機傳統酒店如何做好自運營顯得尤為重要今年以來書香酒店集團面對越來越激烈的市場除了練好基本功外一方面主動擁抱互聯網另一方面主動出擊通過抱團結盟的方式實現了1+1>2的效果在雙十一期間取得了意想不到的戰績:產品訂單近4000單成交金額超過360萬

主動擁抱互聯網通過節慶活動積極拓展渠道移動互聯網時代網絡預訂下單和支付已經成為網購的主要方式今年雙十一期間天貓商城的統計數字顯示超過70%的訂單都通過移動端完成這足以說明手機移動端已經成為消費者網購的主要工具為了適應這一變化書香酒店集團從去年開始除了完善淘寶店外不斷加強手機微店手機微官網等移動端的開發建設集團通過淘寶店微店微官網在雙十一前推出系列充滿吸引力的組合產品如利用紅楓節書香世家新滸店書香世家玉山路店推出398元的產品借助秋冬親子游推出798元2晚的產品以及四店通用含雙人門票+雙人正餐499元產品在短時間內便引來大批訂單取得了不俗的戰績

面對激烈的市場競爭單靠一家酒店單打獨斗已經很難在市場中占據有利位置書香酒店集團從去年發起成立中國精品酒店聯盟到今年宣布與君瀾岷山格蘭云天三家酒店結盟并于今年的江蘇旅行商交易大會期間宣布正式組成四方酒店聯盟打通四家酒店的預訂渠道實現資源共享抱團發展雙十一期間君瀾格蘭云天書香世家岷山四家酒店聯合推出售價為798元的全國54店多店通用套票由于四家酒店遍布大半個中國讓游客出行有了更多選擇產品一經推出便引來大批訂單特別值得一提的是集團今年還針對市場需求首次嘗試與航空公司合作推出航空機加酒999元產品短短數日訂單達到2956單成交額接近300萬成為今年雙十一期間客房預訂書香最多的渠道

打鐵還需自身硬酒店自運營首先必須練好基本功這樣才有成功的資本書香酒店市場部負責人表示書香酒店集團旗下目前擁有書香府邸酒店精品書香世家酒店主題以及書香門第酒店精選三個子品牌無論哪一個品牌都具有‘詩禮之家書香傳世’的文化基因作為一家有文化追求的酒店書香不僅僅要為顧客提供住宿和餐飲服務更希望讓入住酒店的客人體驗到一種別樣的生活方式這種生活方式既可以通過書香茶香熏香花香食香以及美德美居美境美食的‘五香四美’式服務體驗到還可以通過書香酒店組織的雅集講座戶外運動等動靜結合的方式體驗成為書香酒店有別于其他所謂文化酒店的最大區別也是吸引客人入住的一大法寶

OTA等渠道固然重要但作為酒店管理者建設適合自己的自有渠道同樣也很重要特別是在旅游市場風云變化的時代大背景下酒店能否找到一條適合自己的自有產品渠道在很大程度上決定了酒店的抗風險能力書香酒店集團總經理朱巍表示互聯網給每個人每個企業都創造了機會雖然現在還看不出攜程與去哪兒的合并給酒店業帶來的影響但這種合并也給了酒店人一個啟示風格不同但志趣相似的酒店完全可以通過互聯網手段連在一起書香酒店與君瀾岷山格蘭云天等酒店組成四方酒店聯盟就是一次大膽的嘗試今年雙十一期間四家酒店已經初嘗結盟帶來的甜蜜滋味未來書香酒店仍將繼續加強四方酒店聯盟之間的深度合作在原有OTA渠道的基礎上不斷拓展自有渠道做好兩手抓兩手都要硬實現雙拳出擊為書香酒店集團贏得更多的生存與發展空間