合肥市的李女士肚子疼痛兒子在綠都花園門口的日新百貨超市給她買了一個2元錢的小熱水袋焐暖沒想到剛裝上滾燙熱水的熱水袋突然爆裂李女士兩條大腿被燙傷一大片昨天上午李女士的丈夫范先生向合肥市12315投訴中心反映此事

傷者家屬2元熱水袋肇事

昨天早晨記者在綠都花園門口見到了范先生他告訴記者事情發生在12月13日傍晚當時他們一家人到綠都花園附近的飯店和朋友吃飯席間范先生妻子李女士覺得肚子疼于是叫18歲的兒子到附近買個熱水袋焐肚子

范先生的兒子告訴記者綠都花園門口有家日新百貨小超市他在那花2元錢買了這個熱水袋他要求超市老板用熱水試一試熱水袋的安全性老板不愿意給他試于是他只好拿到飯店給母親用了

范先生說妻子裝上熱水后焐在肚子上后突然倒在地上原來是熱水袋爆裂熱水燙著她了他立即把妻子送往安徽醫科大學附屬醫院

商店聯系廠家處理

日新百貨的老板蔡女士告訴記者這家超市以前的店主是高某營業執照上都有高某的名字今年5月份蔡女士和丈夫才把這家店盤過來但是高某要求盤他的店必須把他所剩下的貨都一起盤過來蔡女士說范先生兒子買的那個熱水袋就是高某剩下的貨她當時告訴范先生的兒子該店只剩下這個小的熱水袋了建議他購買另外一種但是范先生的兒子還是堅持要買這個剩下的熱水袋

對于當時范先生兒子要求用開水試一試的情景蔡女士說當時家中的熱水被她洗頭發用完了她也把這個情況跟范先生兒子說明了事情發生后他們給范先生送了1200元看病

蔡女士說之后范先生再次向他們索賠1萬元而她認為此事應由廠家處理她按照熱水袋外包裝的廠家電話聯系廠家但是始終沒有聯系上

醫生屬于深度創傷

李女士的主治醫生安醫大附屬醫院燒傷科王飛醫生告訴記者李女士主要受傷部位在大腿內側受傷面積達5%屬于燒傷深度創傷比較嚴重醫生建議李女士做植皮手術否則會留下傷疤而且愈合時間比較長

廠家應找經銷商處理

記者看到這個肇事的熱水袋只有巴掌大小在其外包裝上標明生產廠家為義烏市云海塑膠制品廠記者通過包裝上的手機號碼聯系到了這家塑膠制品廠的負責人王先生

王先生認為此事應該先找當地的經銷商反映經銷商核實此事后再向廠家反映

此外王先生表示產品在外包裝已經寫明正確使用方法如果消費者沒有按照正確使用方法使用導致受傷那么廠家則不承擔責任

工商誰銷售誰負責

合肥市12315投訴中心的工作人員認為誰銷售誰就應該對此事負責雖然蔡女士的店是從別人手中盤過來的但是該產品是她銷售的因此她得負責處理此事至于經銷商與廠家怎么協商則是經銷商自己的事