三十年前有人說當你打開一扇窗新鮮空氣進來了蒼蠅蚊子也進來了

三十年后電商平臺的發(fā)展就像為消費者打開了一扇互聯(lián)網之窗給生活帶來了諸多的便利和實惠可也會衍生出一些讓人反感的東西

惡意侵權已經成為了電商平臺上的毒瘤嚴重阻礙了未來電商的發(fā)展近日廣州時尚女裝品牌歌莉婭狀告杭州婭品貿易有限公司惡意侵權一案經過兩年的博弈終于塵埃落定法院作出終審判決認定被告杭州婭品貿易有限公司的侵權事實責令其銷毀所有侵權產品并賠償歌莉婭經濟損失人民幣200萬元歌莉婭兩年來堅持換來的完勝無疑給了需要維權的企業(yè)甚至消費者一劑強心針

侵權欺騙案層出不窮

我國電子商務的發(fā)展伴隨著互聯(lián)網的進步以及物流行業(yè)的普及走過了C2CB2C等各種不同的道路而移動互聯(lián)網的強勢也讓電子商務正式進入了O2O階段滲透到了人們生活的每一個角落甚至連社交屬性占主導地位的微信朋友圈也無法幸免被所謂的微商所攻占林子大了什么鳥都有!電子商務的蓬勃發(fā)展自然吸引了很多不良商家舍身犯險以次充好濫竽充數(shù)的渾水摸魚尤其是電子商務的虛擬性和開放性等特征使得消費者和商家想要維護自己的合法權益都存在舉證難借鑒難等問題讓他們有機可乘屢禁不止

無論是C2C還是B2C電子商務交易的形成都不是消費者與商家的直接交易而是在虛擬網絡產品交易不是面對面的許多環(huán)節(jié)存在第三方參與這就使得搜證過程中證據(jù)很難搜集造成消費者舉證難另一方面很多商家在電商平臺提供的身份真實性有待考證消費者維權難找對象企業(yè)想要找到冒名頂替敗壞名譽者也是難上加難此外很多山寨商家并沒有實體門店借助時間和空間的割裂性面對投訴可以華麗轉身換個馬甲就又是一條好漢

受害最嚴重的就是那些被仿冒的品牌不僅要承受著品牌被人肆意竊取和傷害的壓力還要被蒙在鼓里的消費者痛罵甚至找過來要求賠償企業(yè)想要維權就必須找到售假的網站經營者但這些所謂的B2C商城很多是在國外服務器上經營連對方在什么城市都不知道應該找哪個城市的執(zhí)法部門來處理呢?

因此可以說電商行業(yè)侵權事件層出不窮與電子商務的互聯(lián)網特性密不可分想要根除這些行為其實并不容易

維權成敗?敵人太狡猾

不得不承認中國人是聰明的MADEINCHINA的標簽承載了無數(shù)的含義耐人尋味很多冒名廠商鉆了空子也都是做好了完全的準備才最終上線行騙的所謂道高一尺魔高一丈曾經的星巴克維權失敗案例就是最好的證明

2012年星巴克將中國國家工商總局下屬的商評委告上法庭起因是星巴克對沙巴克礦泉水提出的商標注冊異議被商評委駁回沙巴克商標由一名中國公民在2003年7月16日申請注冊用于礦泉水等商品針對這一注冊商標星巴克公司認為與該公司注冊在先的星巴克商標構成使用在類似商品上的近似商標純在嚴重的抄襲成分但沙巴克方則認為沙巴克是網絡游戲中一個城堡的名稱是特定的地域概念把網絡游戲中的地名注冊為礦泉水產品的商標顯然具有顯著性是符合法律規(guī)定的另外被異議商標沙巴克的漢語拼音發(fā)音為sha-ba-ke而引證商標星巴克的漢語拼音發(fā)音為xing-ba-ke區(qū)別非常明顯多種理由的辯駁下最終法院判定不算侵權星巴克敗訴沙巴克品牌在銷售過程中對于星巴克品牌的借勢究竟有多少我們無從考證但確實擾亂了市場混淆了消費者視聽類似的情況還有很多比如各種多音字拼在一體的冒名奧利奧餅干

事在人為堅持就是勝利

回首歌莉婭電商維權案的勝利有些問題值得深思歌莉婭狀告惡意侵權的婭品公司過程中對手沒有束手就擒借著電商平臺取證難等漏洞以為歌莉婭會知難而退然而歌莉婭從未放棄努力一審結束婭品公司敗訴后仍不死心一方面上訴做困獸之斗一方面在天貓商城重新注冊賬號繼續(xù)惡意盜用歌莉婭商標版權欺騙消費者伺機而動但在歌莉婭堅持不懈的努力之下最終法院作出了終審判決認定婭品公司惡意侵犯格風公司的歌莉婭商標

歌莉婭能夠勝訴除了自身近20年的品牌積淀最主要的原因在于誓與盜版侵權行為斗爭到底的決心和面對困難堅持不懈的努力掃帚不到灰塵照例不會自己跑掉在侵權行為帶來巨大利益的驅使下無良商家絕對不會輕易放棄哪怕一絲一毫的機會唯有堅持到底才能真正意義上的維護自己的合法權益不受侵害

維權大計企業(yè)首當其沖

不能否認的是無論是政府還是電商平臺都在不斷的出臺和完善一些政策來應對侵權事件的發(fā)生盡可能的保障消費者的權益我國的電商管理也正在朝著規(guī)范化方向前進而這其中企業(yè)應該扮演什么樣的角色呢?

很多企業(yè)和生產廠家都認為網絡維權和品牌包裝和自己幾乎都是八桿子打不上的但是在中國電商圈幾乎有一個沒有人愿意公開的事實那就是什么品牌發(fā)展起來就會有很多雙眼睛盯著你準備打侵權的擦邊球從某種程度上講維權問題絕對是人無遠慮必有近憂!中國電子商務必須靠真正有實力有全局觀的企業(yè)支撐才能走的更遠

政府和電商只能夠把網織的更密消費者再小心也不具備專業(yè)的辨別真?zhèn)蔚哪芰?span id="zppv1s4" class="myIcon">真正能夠壓倒盜版侵權行為的最后稻草來源于企業(yè)自身企業(yè)最了解自身的優(yōu)勢最清楚的知道市場上誰才是自己的模仿者未來的電商規(guī)范化管理之路必須有企業(yè)的積極參與和不懈努力才能走的更加健康從這個角度說歌莉婭維權案的最終勝訴表明了歌莉婭對于堅決打擊盜版侵權行為的決心更是對其他企業(yè)打擊侵權行為信心的巨大鼓舞如果每個企業(yè)都能站出來堅持維權斗爭電商平臺的管理將會變得更加容易消費者也才能買到安全放心的品牌產品