互聯網流行色:火爆網購催生營銷新模式
火了火了研讀近兩年來各專業調查機構撰寫的各類家電產品市場研究報告都會發現一個不可或缺的關鍵詞線上即使在整體市場疲軟的情況下線上銷售數據依然逆勢飆升線上市場規模也是不斷發酵同時線上市場在不斷膨脹的過程中也不斷衍生出新的銷售模式
線上市場怎一個火字了得
工業和信息化部的統計數據顯示2014年電子商務交易額達到12.3萬億元增長21.3%網購增長48.7%占社會消費品零售總額10.7%年度線上滲透率首次突破10%2014年我國B2C家電網購市場規模含移動終端達到2011億元同比增長51%
中國電子信息產業發展研究院前不久發布的《2014年家電網購分析報告》則顯示2014年各種家電產品的線上銷量占比紛紛突破10%大家電中冰箱的線上銷售量占比達到13%空調的線上銷售量占比為11%洗衣機的這一數據為14%而平板電視的線上銷售量占比更是達到21%
進入2015年線上市場熱度不減中怡康五一期間數據顯示五一促銷期間（4.13日-5月3日）白電總體市場銷量實現零售量1583萬臺零售額435億元同比各下降5.4%和7.1%同時據該公司測算今年五一期間電商平臺空調冰箱洗衣機各實現零售量36萬臺44萬臺和45萬臺比重分別提升至4.6%9.7%和14.4%不同于以往的價格戰今年的五一電商促銷重點也在向服務和物流方面轉移電商企業紛紛推出一日兩送一日三送小件半日達等服務制造企業也開始借勢營銷鑒于網絡的可傳播性企業推出的活動也是異彩紛呈電商漸漸成為產品和品牌的傳播新平臺
奧維云網日前發布的五一期間廚電市場數據也顯示廚電市場零售額64.5億元同比增長5.3%零售量317.5萬臺同比增長4.7%其中線上廚電市場表現搶眼零售額和零售量分別同比增長85.9%和97.9%線下市場則為零售額同比微增1.7%零售量同比下降3.1%而熱水器市場在線上和線下呈現出了截然不同的走勢線下市場依舊疲軟據奧維云網數據顯示五一期間線下熱水器市場零售額為47.9億元同比下降7.4%零售量為221.4萬臺同比下降7.3%成為拖累市場整體下滑的主要因素線上市場零售額達到2.9億元同比增長122.3%零售量達到21.9萬臺同比增長123.6%表現異常火爆
中怡康品牌中心總經理左延鵲表示線上渠道的高速增長主要得益于過去一年來農村信息化建設的推進以及幾大巨頭渠道下沉進入農村市場四五級農村市場網購快速增長特別是家電電商企業的O2O模式依托互聯網的發展線上信息的傳播快速而便捷線下則擁有廣大的物流及庫存覆蓋將這兩樣優勢融合起來勢必會推動家電網購和線下家電的共同增長中怡康預測2017年大家電網購的規模將達到今年的2倍
互聯網專屬品牌扎堆誕生
在3月份上海召開的中國家電博覽會上記者發現一些家電品牌為旗下互聯網專屬品牌打造了專門的展示空間海爾旗下的統帥用產品面板鮮艷的色彩宣告這是一個為年輕人打造的互聯網專屬品牌格蘭仕也用一面墻上跳躍的色塊表明其旗下UU只為年輕的你的立場
此外2013年美的推出了互聯網專屬品牌易酷客而SKG從誕生之日起就打上了深深的互聯網專屬品牌烙印
在黑電領域互聯網專屬品牌的隊伍也在不斷壯大創維與阿里合作推出專門針對線上的酷開康佳則擁有針對線上的年輕化子品牌KKTVCHiQ是長虹互聯網戰略落地品牌有業內專家預測今后或將有更多的家電互聯網子品牌誕生
格蘭仕空調國內營銷總監甘建國表示UU專注8090后需求空調主做一款市場主導產品并將其做到極致腰斬價將打破中國空調業價格幾大巨頭壟斷的壁壘創維彩電事業本部總裁劉棠枝則表示推網銷品牌是定制化方式的一個開始
對此業內專家分析稱家電企業加快電商平臺布局線上線下從產品生產到倉儲物流都使用相同資源但是在價格定位上線上平臺卻要比線下低5%左右這無疑是對線下渠道的擠壓企業想要兼顧線上線下利益兩線區隔是必然趨勢互聯網專屬子品牌推出之后有利于解決線上線下內耗且專屬子品牌既有原品牌的背景優勢又擁有自身的鮮活能量能夠在線上渠道爭奪上發力
不過左延鵲認為對于互聯網品牌并不是隨便打造一個子品牌的過程針對線上用戶不同的特點需要用不同的思路來創造市場過去企業的市場法則是先有產品再有市場但是到了互聯網+時代這個法則已經發生了顛覆企業要先迷粉絲再銷產品企業需要付出更多的努力來為消費者提供良好的購買使用和服務體驗
另外對于互聯網品牌而言培育用戶除了要有足夠好的產品成為粉絲關注的爆款之外還需要不停地換代產品不停地創造用戶需求
O2O搭建企業和用戶間的橋梁
席卷整個商業領域的O2O風潮當然不會漏過家電業眾家電企業及電商平臺都不惜斥巨資打造O2O平臺
TCL的O2O平臺是整合TCL原有的酷友電商速必達物流客音服務三家企業及其多媒體家電等中國區的體驗店和專賣店資源而成立的實體名為酷友科技該平臺將承擔起TCL集團各產業的線上線下銷售配送等業務格力官方網上商城也開始運營其O2O渠道模式浮出水面長虹也宣布為推進智能產品加速落地將加快推進互聯網智能交易平臺建設全面轉向B2C數字營銷打造O2O模式電商平臺打造O2O平臺的行動也是緊鑼密鼓蘇寧的云商模式依托實體連鎖和網上銷售兩個平臺兩個網絡全面轉型互聯網零售并通過線上線下同品同價策略全渠道融合全資源共享和全成本核算來進行渠道的深度轉型京東推出了O2O創新實踐京東幫結合商品主干道物流宣傳移動入口下沉系統化地解決家電下鄉的最后一公里難題
奧維云網戰略咨詢部總經理李曄分析認為物聯網時代網絡和IC技術的普及不僅改變了人們的購物模式也改變了硬件行業尤其是家電行業的產品形態實物與服務相結合服務已經成為新產品的重要組成部分產品交付也從單一的實物交付轉變為必須同時交付實物和服務因此傳統上根據產品單一屬性建立的流通交付體系已經不能支撐新產品的流通需求O2O不僅僅是解決線上線下購物的問題更被賦予要解決商業模式變革的重要使命O2O模式成為新商業模式下企業與用戶間的橋梁對于O2O這一新的商業模式線上線下引流是表現線上成交線下支付是手段提升流通效率才是目標
不過李曄認為由于沒有找到利用O2O模式的合適切入點流通業O2O平臺建設緩慢并出現了用戶運營效率低業務之間協同差物流服務響應慢引流通路不順暢等問題
｜新的平臺模式是廠家在服務商協助下直接接觸消費者從而建立從產品到用戶的整合平臺新O2O平臺需同時滿足多種流通需求同時承載實物商品和服務商品的交付并利用線上線下多種方式實現成交支撐擴大用戶群體家電O2O的未來一切要回歸到更接近消費者更關注用戶本身因為O2O更重要的是如何為用戶提供更好的服務左延鵲認為
