溫泉酒店里的6個儲物柜被人接連撬開店方只愿賠償幾張溫泉券并要求顧客寫一份接受溫泉券的賠償后就與店方無關的聲明真是看不到賠償的誠意馮先生在隆鶴國際溫泉酒店泡溫泉遭遇儲物柜被撬丟失了玉墜及現金總價值近3000元昨日酒店回應需警方認定實際損失財物再進行相關處理工作律師表示消費者如能提供證據證明所丟物品商家就應照價賠償目前梨園派出所已介入調查

泡溫泉損失近3000

前天下午馮先生和家人使用團購券來到位于通州梨園的北京隆鶴國際溫泉酒店泡溫泉誰料才進去一個小時就被酒店服務員通知他存放物品的柜子被人撬開了馮先生趕忙出來查看發現存放在儲物柜里的一塊價值近2000元的玉墜和錢包里1000元現金沒了服務員告訴我他們巡查時發現共有6個柜子被撬其中4個是空的另外一個柜子里有東西但事主并沒丟東西由于放置儲物柜的區域涉及個人隱私因此沒安裝監控攝像頭此外馮先生質疑該溫泉酒店安保措施不到位只有一層有服務員二層更衣室附近沒看到盯守的服務員如果安保措施到位那么大的溫泉酒店里怎么會連著被撬了6個柜子?

酒店只愿賠溫泉券

經警方現場查看認定幾個柜子確實都有被撬痕跡馮先生及其家人均表示店方當場提出可以賠償四張溫泉券并要求他們簽署一份聲明證明接受溫泉券的賠償后此事就算解決跟店方再無關系后續問題只能找警方處理對此馮先生無法接受我們團購的一張券139元四張也就幾百元派出所都還沒出結論呢這事怎么就算解決了?而且這個玉墜對我來說挺重要的所以只想要店方按玉墜原價賠償丟失的1000元現金可以不要了昨天馮先生向記者出示了丟失金鑲玉觀音項墜的鑒定證書備注顯示俗稱翡翠A貨價簽上標價1786元

律師說法

如有證據應照價賠償

就此記者聯系了北京隆鶴國際溫泉酒店肖經理對方證實確有此事酒店內部人員撬開的可能性基本不大我們已第一時間報案移交給公安機關處理肖經理說四張溫泉券是作為補償具體賠償還需通過公安機關調查證實損失物品實際價值我們才可進行賠付而記者再詢問其他情況肖經理則以警方介入為由不方便透露此后不再接聽電話目前梨園派出所正在進一步調查中

北京李建成律師事務所張雪東律師表示消費者如能提供實際證據證明所丟失物品及對應價格商家應該照價賠償