三元奶酪未過期已發(fā)霉

昨天市民果女士反映過節(jié)期間她從家附近的超市購買了三元奶酪產(chǎn)品商家又免費贈送了一袋隨后她將奶酪放在冰箱內(nèi)冷藏奶酪的保質(zhì)期是到今年5月誰知昨天她卻發(fā)現(xiàn)未開封的奶酪已發(fā)霉長斑（如圖）目前三元方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)和果女士聯(lián)系并商量后續(xù)賠償

正月初三的時候我在超市內(nèi)購買三元芝士片正好趕上超市有活動買兩袋贈送了一袋果女士稱將商品拿回家之后她就將芝士片放在了冰箱里一直沒有拿出來冰箱一直沒有斷電都是正常制冷的她稱直到昨天她從冰箱內(nèi)將芝士片拿出來準(zhǔn)備食用卻發(fā)現(xiàn)一個袋子中的芝士片已經(jīng)發(fā)霉了發(fā)霉的芝士片是贈送的那一袋里面的每一片都有一片綠色霉點其他兩袋是正常的沒有壞我觀察霉變的芝士片上都有一道黑線黑線的一側(cè)都有霉菌要是我不小心吃到肚子里肯定是要鬧肚子的

希望商家能給我一個合理解釋果女士將情況發(fā)至微博向商家索要說法我并不是向商家索要賠償而是希望他們能夠給我一個合理解釋在保質(zhì)期內(nèi)的食品為什么會出現(xiàn)霉菌

已和消費者商量后續(xù)賠償

記者在發(fā)霉芝士片上看到每個芝士片上面都有一側(cè)發(fā)霉上面有多個霉點這袋發(fā)霉的芝士片是2016年8月1日生產(chǎn)的保質(zhì)期是9個月到2017年5月1日到期記者就此情況致電三元售后熱線工作人員稱已經(jīng)就此情況和果女士聯(lián)系

昨天下午果女士告訴記者三元食品公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)通過電話和她聯(lián)系并了解情況他們說會在這兩天有人上門來和我談賠償問題會贈送一些新產(chǎn)品作為補償