一件阿瑪尼Armani皮衣吊牌上明明標注的100%小羊皮一檢測就變成了兔皮質量與誠信問題成了奢侈品品牌形象的殺手

掛羊皮賣兔肉頻現質量門

近日有媒體爆料稱有消費者投訴其購買的標為100%小羊皮的阿瑪尼女皮衣經檢驗后發現面料材質為兔皮

作為阿瑪尼的合作伙伴該件皮衣吊牌上所顯示的經銷商大連萊卡門服裝有限公司承認確實有此問題存在該公司已經與供貨商及意大利總部方面進行溝通有關問題仍在協商當中

阿瑪尼北京銀泰店店員表示目前并未遇到過有消費者來投訴吊牌標注與實際面料不符的情況而記者多方聯系阿瑪尼截至發稿阿瑪尼官方并未給出任何回復

事實上類似問題在阿瑪尼身上并非首次出現

去年12月廈門東渡檢驗檢疫局就查出阿瑪尼的一款市場售價達4200元的毛衫耐堿色牢度不合格1月13日網友Joy66CC在新浪微博上爆料稱2011年底購買的阿瑪尼棉襖今年初發現袖子多處開裂無法修補店面卻告知國家規定服裝的保修期是3－6個月逾期不受理

不過該品牌在中國的利潤卻是持續增長僅2010年阿瑪尼的凈利潤同比增長80%在中國市場收益增長高達36%

代加工費極低面料作文章

阿瑪尼在中國市場曝出的種種質量門矛頭多指向面料與加工工藝的偷工減料這讓人不難聯想到國際奢侈品大牌與國內代加工廠之間的微妙關系

品牌為了分攤成本將更多的精力放在品牌形象的塑造和營銷上通常會選擇代加工模式授權給第三方代加工廠進行生產不過代加工廠與國際大牌的合作更多的是賠本賺吆喝以微利或者賠錢的狀態賺取形象和聲譽

東莞某家為大牌做代加工的服裝代加工廠負責人表示一件售價50元的包工包料的服裝成本在30元左右品牌要付給加工廠售價30%的加工費如果是由品牌采購原料加工廠只負責加工品牌則支付售價10%-15%的加工費

該負責人稱品牌給工廠提供的工費利潤十分有限代加工廠的利潤主要來自面料采購

正見品牌研究中心總監林一凡指出如果品牌將指定面料的采購全權交由代加工廠則可能會在此環節出現監管的空白代加工廠為了降低成本獲取更大利潤可能會鋌而走險做出偷工減料的不當行為

顧客不懂行品牌鉆空子

以犧牲質量為代價從而實現成本把控目的如此邏輯是對消費者尊嚴的漠視

近年來國際奢侈品大牌在中國屢陷質量門去年3月有消費者在北京新光天地和國貿購買的兩件Fendi羽絨服被發現吊牌上與內襯夾縫處水洗標所標注的產地不一致被懷疑是A貨而有消費者以8000多元購買的Louis Vuitton襯衫則一撕即爛質量堪憂

財富品質研究院院長商務部國際品牌管理中心副主任周婷認為一些奢侈品品牌利用中國奢侈品市場需求旺盛消費者對品牌認知度不深來牟取暴利這樣做的后果是直接引起消費者的反感導致品牌價值與形象的損害

不過隨著市場的壯大中國的奢侈品消費者正在飛速成長甚至還產生了一批專業型的消費者他們的維權意識正在提高

因此周婷指出奢侈品大牌不應繼續走老路盲目擴張開店已經過時從服務上抓住消費者迫在眉睫此外品牌還需加強對內部管理和供應鏈鏈條的把控